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國(guó)慶出行須提防機(jī)票詐騙

2011-09-22 11:00:05  來(lái)源： 南方日?qǐng)?bào)  作者：蔡華鋒 徐佳佳  閱讀： 張家界日?qǐng)?bào)社微信

    　隨著國(guó)慶黃金周的臨近，在線機(jī)票預(yù)訂進(jìn)入高峰期。與此同時(shí)，各種山寨網(wǎng)站、機(jī)票詐騙也開(kāi)始猖獗。近日機(jī)票詐騙又出現(xiàn)新招，詐騙分子仿冒機(jī)票代理商在搜索引擎或其他渠道投放廣告或信息，以虛假400電話欺詐消費(fèi)者。業(yè)內(nèi)人士提醒，很多消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)機(jī)票后會(huì)有退改簽、查詢(xún)機(jī)票信息等售后服務(wù)需求，許多不法分子正是利用800或400開(kāi)頭的電話來(lái)騙取消費(fèi)者的信任，并以手續(xù)費(fèi)、“匯款系統(tǒng)凍結(jié)需要繼續(xù)充值來(lái)解封”等理由騙取消費(fèi)者進(jìn)行匯款等操作。

    　　據(jù)去哪兒網(wǎng)機(jī)票產(chǎn)品總監(jiān)丘暉指出，在購(gòu)買(mǎi)機(jī)票時(shí)首先要選擇正規(guī)的航空公司網(wǎng)站、旅行網(wǎng)站或代理商網(wǎng)站。對(duì)于消費(fèi)者而言，在線預(yù)訂機(jī)票往往只是輸入出發(fā)地和目的地、選擇時(shí)間、比較價(jià)格再通過(guò)網(wǎng)上支付就能成功下單的簡(jiǎn)單流程，但這背后所需要的技術(shù)、安全、誠(chéng)信的保障非常復(fù)雜。

    　　作為行業(yè)內(nèi)首家推出擔(dān)保體系的在線旅行網(wǎng)站，去哪兒網(wǎng)給消費(fèi)者提供了標(biāo)準(zhǔn)、簡(jiǎn)化及誠(chéng)信的在線預(yù)訂機(jī)票流程。丘暉告訴記者，去哪兒網(wǎng)通過(guò)12道工序、80道環(huán)節(jié)以及211道流程步驟支持消費(fèi)者高效、安全的在線機(jī)票預(yù)訂流程。從第一道機(jī)票信息數(shù)據(jù)的收集工序開(kāi)始，到最后消費(fèi)者完成行程，去哪兒網(wǎng)將在線機(jī)票服務(wù)這條鏈條上的每一道環(huán)節(jié)都細(xì)化成高標(biāo)準(zhǔn)的流程，并為211道機(jī)票細(xì)化服務(wù)步驟每一步都加上了安全、誠(chéng)信的金鎖。

    　　“在辨別山寨、釣魚(yú)網(wǎng)站時(shí)，不僅要看網(wǎng)站是否具有工信部的運(yùn)營(yíng)備案，更要留意它是否具有CATA(中國(guó)民航運(yùn)輸協(xié)會(huì))的認(rèn)證資質(zhì)。”丘暉告訴記者，在去哪兒網(wǎng)上搜索到的全部機(jī)票代理商，都擁有中國(guó)航空運(yùn)輸協(xié)會(huì)(CATA)頒發(fā)給航空運(yùn)輸銷(xiāo)售代理人的資格證書(shū)資質(zhì)，并每年進(jìn)行審查。

    　　丘暉指出，要正確識(shí)別與知名旅行網(wǎng)站相似的山寨訂票網(wǎng)站。最好的辦法就是通過(guò)網(wǎng)址收藏夾、正規(guī)網(wǎng)址導(dǎo)航等可信渠道訪問(wèn)在線旅行網(wǎng)站，盡量避免搜索打開(kāi)陌生的票務(wù)網(wǎng)站，不要輕信網(wǎng)絡(luò)中的低價(jià)機(jī)票、特價(jià)機(jī)票的信息。

    　　此外，絕大多數(shù)的詐騙都離不開(kāi)銀行轉(zhuǎn)賬，不法分子通常會(huì)以網(wǎng)站與銀行系統(tǒng)有合作、需要轉(zhuǎn)賬后才能出票；為防止機(jī)票價(jià)格上漲、需要在兩個(gè)小時(shí)之內(nèi)把錢(qián)匯到指定賬戶(hù)等理由，要求消費(fèi)者通過(guò)銀行匯款或轉(zhuǎn)賬付錢(qián)。對(duì)此，一旦收到需銀行匯款或轉(zhuǎn)賬的要求，消費(fèi)者需要提高警惕。一般正規(guī)的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)票平臺(tái)，均和正規(guī)的第三方支付平臺(tái)合作，比如去哪兒網(wǎng)就和國(guó)內(nèi)五大支付平臺(tái)建立了合作，消費(fèi)者在購(gòu)票時(shí)，資金會(huì)凍結(jié)在支付平臺(tái)賬號(hào)中，去哪兒網(wǎng)會(huì)幫助消費(fèi)者驗(yàn)證票號(hào)的真?zhèn)?，確認(rèn)機(jī)票沒(méi)有問(wèn)題時(shí)，才會(huì)放款給機(jī)票代理商。


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