外籍導(dǎo)游列中國(guó)游客十宗罪分析稱不能以偏概全

2013-05-30 18:12:27 來(lái)源：中國(guó)新聞網(wǎng) 作者：佚名閱讀：

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數(shù)字報(bào)

　　國(guó)民反思：出游不文明不僅損及面子更折射里子有問(wèn)題

　　海外風(fēng)評(píng)和國(guó)家反應(yīng)確實(shí)令很多中國(guó)人重視了起來(lái)。有報(bào)道稱，不少中國(guó)網(wǎng)民譴責(zé)埃及神廟涂鴉者“丟人丟出國(guó)”，還有人呼吁反思外出旅游時(shí)的行為規(guī)范。一名導(dǎo)游表示，涂鴉“到此一游”是一些中國(guó)游客的陋習(xí)，但沒(méi)想到會(huì)發(fā)生在埃及，因?yàn)?ldquo;之前去埃及的中國(guó)人比較少，素質(zhì)也普遍較高”。導(dǎo)游也提醒其他游客，這類行為一旦被抓到很可能被罰款，情節(jié)嚴(yán)重的甚至?xí)欣为z之災(zāi)。

　　部分中國(guó)游客在境外的不文明行為，近期為何引起公眾、媒體及政府部門的共振式反應(yīng)？中國(guó)游客海外形象問(wèn)題，為何成為中國(guó)人的普遍焦慮？有評(píng)論稱，首先，焦慮來(lái)自對(duì)比。

　　這些年來(lái)，旅行以及出境旅行，已成為許多人生活必不可少的一部分。很多人從初次走出國(guó)門時(shí)的懵懂、好奇，到對(duì)比鑒別國(guó)內(nèi)外的風(fēng)俗習(xí)慣、社會(huì)發(fā)展水平，自然是感慨頗多。但是，個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)難以成為集體的共識(shí)，一些國(guó)人不文明習(xí)慣的改變也不是一朝一夕的事情，焦慮由此產(chǎn)生。

　　其次，外界的“差評(píng)”刺傷集體榮譽(yù)感，并導(dǎo)致焦慮。“某國(guó)際旅行網(wǎng)調(diào)查顯示，美國(guó)游客和中國(guó)游客分列‘最不受歡迎游客’的第一和第二位”，“某旅游網(wǎng)站針對(duì)歐洲酒店業(yè)人士的調(diào)查顯示，中國(guó)游客形象列倒數(shù)第三”……這樣的差評(píng)，近來(lái)不斷見(jiàn)諸媒體，或許其中一些調(diào)查存在以偏概全，并不權(quán)威全面，但還是被深深刺痛了。

　　對(duì)此，評(píng)論認(rèn)為，要想解決部分中國(guó)游客境外不文明行為問(wèn)題，首先要了解問(wèn)題發(fā)生的背景。

　　數(shù)據(jù)顯示，中國(guó)人2012年在海外旅游消費(fèi)額達(dá)1020億美元，超越美國(guó)成為世界第一大國(guó)際旅游消費(fèi)國(guó)；中國(guó)國(guó)際旅游市場(chǎng)飛速發(fā)展，從2000年至2012年，中國(guó)海外旅游的游客人數(shù)由1000萬(wàn)增加到了8300萬(wàn)。部分國(guó)人的行為確實(shí)不文明且有損形象，但確實(shí)不必過(guò)分焦慮。究其原因，首先，旅游休閑作為居民的普遍生活方式，在中國(guó)的興起只有十幾年時(shí)間，幾乎是個(gè)新鮮事物，即使中國(guó)游客不文明行為發(fā)生比例偏高，但隨著旅游休閑的普及、各方宣傳督導(dǎo)作用的發(fā)揮，游客文明水平應(yīng)該會(huì)逐步提高。

　　其次，中國(guó)出境游在短期內(nèi)出現(xiàn)爆發(fā)式增長(zhǎng)，導(dǎo)致相關(guān)旅游管理部門以及旅行社在服務(wù)、管理工作存在許多不到位，這是部分中國(guó)游客行為出現(xiàn)欠缺的重要原因。另外，由于中國(guó)出境游的爆發(fā)式增長(zhǎng)，部分中國(guó)游客不文明行為愈發(fā)突出、顯眼，于是形象問(wèn)題也隨之成倍放大。

　　部分中國(guó)游客境外不文明行為問(wèn)題，究其根本，不是個(gè)“面子”問(wèn)題，而是“里子”問(wèn)題。這些在境外暴露的問(wèn)題，折射出的是長(zhǎng)期存在于社會(huì)生活中的不講究衛(wèi)生、不顧及他人、缺乏誠(chéng)信等陋習(xí)。旅游不止是休閑，也是一種交流、學(xué)習(xí)，是“照鏡子”，這面鏡子可以讓中國(guó)人知道自身的不足，也促使反思社會(huì)發(fā)展的欠缺，最終不斷改善生活。

　　“誰(shuí)說(shuō)中國(guó)游客沒(méi)有優(yōu)點(diǎn)？”

　　凡事都需要有一個(gè)過(guò)程。事實(shí)上，大多數(shù)中國(guó)游客在海外的言行越來(lái)越大方得體，得到許多國(guó)家普通百姓的喜歡，“一粒老鼠屎壞了一鍋粥”的事情不宜以偏概全。

　　對(duì)于當(dāng)代中國(guó)游客的文明形象，一位中國(guó)媒體人、旅行作家刊文說(shuō)，“海外中文導(dǎo)游群體，還有旅居海外多年的華人與許多中國(guó)游客接觸后，都有一些不解，為何一些報(bào)道，特別是中國(guó)自己的媒體，總愛(ài)把中國(guó)游客說(shuō)的那么不堪。一名導(dǎo)游就說(shuō)，在亞洲游客里，大陸游客素質(zhì)絕對(duì)靠前。”

　　中國(guó)同胞在海外旅游有一些非常突出的優(yōu)點(diǎn)。比如，特別喜歡異國(guó)的孩子，不論是白膚色還是黑膚色，老一點(diǎn)的同胞和藹可親，盡顯慈祥；小同胞是喜笑顏開，或照相合影，或送小禮物示好。特別是遇到異國(guó)小美女小帥哥時(shí)，中國(guó)游客排隊(duì)與之合影的壯景時(shí)有發(fā)生，孩子、其父母和周圍的其他國(guó)家游客也大多樂(lè)不可支。

　　又比如，中國(guó)游客中的年輕人和孩子特別喜愛(ài)動(dòng)物。在希臘旅游島上有不少流浪的貓狗，中國(guó)孩子路過(guò)時(shí)常會(huì)溫存地?fù)崦鼈儭?/p>

　　又例如，現(xiàn)在許多中國(guó)人出國(guó)都會(huì)換一疊美元零錢，方便付小費(fèi)給搬行李的人和房間清潔工等。在給各國(guó)導(dǎo)游小費(fèi)上，同胞也歷來(lái)爽快。

　　中國(guó)游客還有一個(gè)重要的優(yōu)點(diǎn)，就是比較注意中國(guó)形象。這名媒體人說(shuō)，一次他在阿聯(lián)酋入關(guān)排隊(duì)做角膜掃描時(shí)，兩位女同胞因先后發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，旁邊立刻就有同胞提醒不能丟中國(guó)人臉，兩人立即閉了嘴。