日前,國內(nèi)十余家知名旅游企業(yè)聯(lián)合發(fā)表了《中國旅游誠信服務(wù)宣言》,并宣告中國旅游誠信服務(wù)聯(lián)盟正式成立。
據(jù)了解,隨著在線旅游市場快速發(fā)展,價格戰(zhàn)愈打愈烈,部分企業(yè)缺乏誠信經(jīng)營意識,出現(xiàn)了欺詐消費者行為,甚至在發(fā)生糾紛后給消費者寄死老鼠以示恐嚇。根據(jù)《中國旅游誠信服務(wù)宣言》,中國旅游誠信服務(wù)聯(lián)盟旨在切實提高中國旅游行業(yè)誠信服務(wù)水平,凈化中國旅游生態(tài)圈,為中國旅游行業(yè)的可持續(xù)性發(fā)展保駕護航。聯(lián)盟成員將按照約定,為消費者提供真實、可靠的高性價比旅游產(chǎn)品,尊重消費者的權(quán)利,不推諉過錯和責(zé)任;杜絕虛假性、誤導(dǎo)性宣傳,尊重媒體報道。
中國旅游誠信服務(wù)聯(lián)盟是一個自律性行業(yè)組織,去哪兒網(wǎng)、藝龍旅行網(wǎng)、同程網(wǎng)、芒果網(wǎng)、騰邦國際、住哪網(wǎng)、陽光旅行網(wǎng)、逍遙行商旅網(wǎng)、票謀天下、鴻運達航空、北京環(huán)宇運通國際旅行社等旅游企業(yè)均為聯(lián)盟第一批創(chuàng)始成員,中國國際航空公司、海南航空和首都航空等航空公司也派代表參與成立大會。