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進(jìn)一步提升管理和服務(wù)水平 為廣大旅客提供更好更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)

劉革安調(diào)研國(guó)慶中秋假期旅游接待工作

2020-10-02 19:36:06  來(lái)源：掌上張家界  作者：記者 王姣 李享  閱讀： 張家界日?qǐng)?bào)社微信

    掌上張家界10月1日訊 （記者 王姣 李享） “疫情防控措施是否到位？”“出現(xiàn)游客排隊(duì)擁擠情況怎么應(yīng)對(duì)？”“安保執(zhí)勤布置如何？”……10月1日上午，市委副書(shū)記、市長(zhǎng)劉革安深入張家界高鐵站，常張高速東出口，市中心汽車(chē)站等地，就國(guó)慶中秋假期旅游接待工作進(jìn)行調(diào)研，并看望慰問(wèn)一線工作人員與青年志愿者。市領(lǐng)導(dǎo)歐陽(yáng)斌、祝云武等參加調(diào)研。

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    “雙節(jié)”假日出行高峰期，疫情防控仍不能松懈。在張家界高鐵站，劉革安邊走邊看，詳細(xì)了解進(jìn)站口與出站口等地的疫情防控力度。目前，張家界高鐵站對(duì)所有進(jìn)出站旅客要求佩戴口罩、出示健康碼并進(jìn)行體溫測(cè)量。劉革安強(qiáng)調(diào)，要增設(shè)掃“碼”出站溫馨提示標(biāo)識(shí)標(biāo)牌，提高通行效率，避免出現(xiàn)擁堵。同時(shí)，加強(qiáng)人員值班值守，引導(dǎo)旅客有序出行。

    “游客咨詢最多的是什么問(wèn)題？”在張家界西出口，劉革安向堅(jiān)守在一線的工作人員與青年志愿者表示感謝。他指出，志愿者的素質(zhì)和服務(wù)水平，是張家界旅游接待服務(wù)中的一道亮麗風(fēng)景線。希望青年志愿者們以更熱情周到的服務(wù)，讓游客更方便、更滿意，繼續(xù)把張家界的美好形象展示給廣大游客，讓青春在志愿服務(wù)中綻放亮麗色彩。

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    在常張高速東出口，劉革安仔細(xì)了解“雙節(jié)”假日旅游接待、旅游安全等各項(xiàng)工作，看望慰問(wèn)堅(jiān)守在一線的工作人員和青年志愿者，對(duì)他們?yōu)槿新糜问袌?chǎng)的平安、有序、穩(wěn)定所作的貢獻(xiàn)表示感謝。劉革安指出，各有關(guān)部門(mén)要協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)、形成合力，嚴(yán)厲打擊追客趕客等違法行為，真心實(shí)意地為游客服務(wù)，展示張家界的良好形象。

    “當(dāng)前客流量如何？疫情防控采取了哪些措施？”在市中心汽車(chē)站、火車(chē)站、游客服務(wù)中心，劉革安邊走邊聽(tīng)邊看邊檢查，詳細(xì)了解汽車(chē)站客運(yùn)、疫情防控、現(xiàn)場(chǎng)管理等工作情況。劉革安說(shuō)，要進(jìn)一步提升管理和服務(wù)水平，為廣大旅客提供更好更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

    在天門(mén)山索道下站，劉革安就游客上下索道、志愿者服務(wù)等旅游接待情況進(jìn)行詳細(xì)了解，并囑咐景區(qū)負(fù)責(zé)人要進(jìn)一步加強(qiáng)景區(qū)管理，優(yōu)化接待服務(wù)，完善應(yīng)急預(yù)案，不斷提升服務(wù)水平和旅游接待能力，為廣大市民和游客營(yíng)造安全、暢通、有序的假日氛圍。



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