日前，筆者從第八季改善醫(yī)療服務行動全國醫(yī)院擂臺賽活動組委會獲悉，由張家界市人民醫(yī)院選送的《探索推出“可視化導診”服務模式，提升門診患者快速就醫(yī)體驗》《數(shù)字療法融入COPD患者規(guī)范化自我管理的創(chuàng)新應用模式》案例，從全國31個?。ㄖ陛犑?、自治區(qū)）醫(yī)療機構(gòu)提交的2995個案例中脫穎而出，分別晉級中南賽區(qū)“提升患者門診體驗”和“提升患者診后體驗”兩個主題決賽。
張家界市人民醫(yī)院針對門診面積大、樓層多、診室（檢查室）分布廣，易導致患者“迷路”從而影響就診時長問題。探索推出“可視化導診”，讓患者只需打開手機，就可“秒懂百科”，深受廣大患者及評審專家好評與肯定。同時，針對慢性阻塞性肺疾病患者，通過推行“數(shù)字療法融入COPD患者規(guī)范化自我管理的創(chuàng)新應用模式”，對居家患者及自理能力缺陷特殊人群、慢性病患者診后提供更加便利有效的延續(xù)護理服務。據(jù)了解，第八季改善醫(yī)療服務行動全國醫(yī)院擂臺賽由國家衛(wèi)健委、中醫(yī)藥管理局等單位指導，覆蓋范圍達全國31個?。ㄖ陛犑?、自治區(qū)），并在中南、華北、華東等設立了5大分賽區(qū)，所涉內(nèi)容有提升患者門診、急診、住院、診后體驗等11個主題，最終通過各賽區(qū)現(xiàn)場比拼后，表現(xiàn)突出的案例將晉級全國總決賽。（朱鐵華）
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