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“有了房產(chǎn)證，我們就可以翻修房子，兒子也好講媳婦了。”拿到“紅本本”后，機(jī)場社區(qū)的居民對生活更有盼頭了 。
“化糞池改造了，新雨棚罩也裝上了，攝像頭和門禁系統(tǒng)也裝好了。”南莊坪社區(qū)老舊小區(qū)改造后，更宜居了。
“坑坑洼洼的水泥路變成了嶄新的炒沙路，路也加寬了，村里的柑橘就能更好地賣出去了?！甭泛昧?，大悲庵社區(qū)的村民有了更多的致富可能。
“現(xiàn)在接個水管就能給菜地里澆水了，二樓、三樓也能用熱水器洗澡了?！彼畨焊吡耍炯{村村民的生活、生產(chǎn)用水更便捷了。
……
自黨史學(xué)習(xí)教育開展以來，南莊坪街道黨工委就按照市、區(qū)兩級要求，突出問題導(dǎo)向，堅持學(xué)做結(jié)合，切實增強(qiáng)黨史學(xué)習(xí)教育針對性、有效性，以“心系群眾辦實事，立足崗位作貢獻(xiàn)”為主線，按照“三步走”的工作思路，把問需于民工作抓細(xì)抓小、把服務(wù)為民工作抓緊抓實、把永久惠民工作抓常抓長，扎實推動“我為群眾辦實事”活動見實見效。
第一步
問需于民，就是要抓細(xì)抓小
“黨史學(xué)習(xí)教育的實效怎么樣，最終要看人民群眾的滿意度高不高，滿意度高不高的前提是要弄清楚人民群眾的真正需要，而真正做到問需于民就要接地氣、帶感情?！蹦锨f坪街道黨工委書記田海兵介紹，辦事處推動黨史學(xué)習(xí)教育“我為群眾辦實事”見實見效的第一步就是要抓細(xì)抓小、問需于民。
“老百姓目前最大的需求點在哪里？最急需解決的問題是什么？”為了確保問出真心話、問出真情況，南莊坪街道辦事處組織街道、社區(qū)（村）干部職工深入田間地頭、街頭巷尾，進(jìn)萬家門、喝萬家茶、話萬家事，主動傾聽群眾心聲，并利用“天門清風(fēng)”微信群等渠道問計于民、問需于民，通過群眾“點單”、街道“派單”、干部“接單”，做到“線上有呼聲、網(wǎng)格有應(yīng)聲、線下有落實”。同時，依托城市“三聯(lián)四建”平臺，全面建立小區(qū)黨支部，抓實小區(qū)黨員干部“雙報到”，用好社區(qū)網(wǎng)絡(luò)員隊伍，認(rèn)真組織開展黨員“三亮三服務(wù)”志愿服務(wù)活動。
據(jù)統(tǒng)計，黨史學(xué)習(xí)教育開展以來，辦事處已收集居民合理化建議25條，調(diào)解民事糾紛17起，直接解決群眾反映的問題32起，轉(zhuǎn)交相關(guān)部門解決事項8件。
世紀(jì)花園小區(qū)加裝電梯。
第二步
服務(wù)為民，要抓緊抓實
“全面摸排梳理出群眾反應(yīng)的熱點難點問題后，就到了黨史學(xué)習(xí)教育‘我為群眾辦實事’見實見效的第二步：服務(wù)為民、抓緊抓實?！碧锖１嬖V記者，群眾反應(yīng)的問題主要涉及老舊小區(qū)改造、村組道路硬化、街區(qū)環(huán)境美化、基層社會治理等方面，辦事處則根據(jù)群眾的需求，列出了兩批“我為群眾辦實事”問題臺賬，并明確了責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任人及問題的辦結(jié)時限。
隨后，記者來到幾處已辦結(jié)的項目現(xiàn)場進(jìn)行了實地采訪。
來到南莊坪社區(qū)移動宿舍老舊小區(qū)改造項目現(xiàn)場，記者看到，雖然是1999年修建的老房子，但改造后的小區(qū)顯得干凈整潔，嶄新的車道、規(guī)范的停車位、統(tǒng)一的遮陽棚、潔白的樓道、嶄新的自動門禁系統(tǒng)，這些都是肉眼可見的改變?？粗矍啊懊撎Q骨”的家園，74歲的黃約生老人特別滿足，她告訴記者，她發(fā)自內(nèi)心地感謝國家的好政策，現(xiàn)在為民辦實事的好干部?！皣艺哌@么好，我現(xiàn)在只想多活幾年！”黃約生老人感嘆道。
南莊坪社區(qū)內(nèi)一老舊小區(qū)改造后。
來到機(jī)場社區(qū)，一幅“牢記使命不忘初心，全心全意造福百姓”的錦旗醒目地掛在社區(qū)的會議室里，這是機(jī)場社區(qū)22戶居民為了感謝社區(qū)為他們辦實事，解決了25年來他們房屋沒有辦理房產(chǎn)證的民生大問題表達(dá)的謝意。據(jù)49歲的社區(qū)居民李世云介紹，機(jī)場社區(qū)的居民都是當(dāng)時修建飛機(jī)場時搬遷過來的老百姓，由于當(dāng)時大家沒有意識到不辦理房產(chǎn)證明的重要性，造成了現(xiàn)在沒有證房屋不能翻修的麻煩?！拔覀兊姆孔右呀?jīng)修建了二十幾年，變得破舊不堪，基本上是外面下大雨屋里就下小雨，而房子更是隨著孩子們的長大顯得越來越擁擠，迫切需要重新翻修。辦理房產(chǎn)證這個問題我們也已經(jīng)反應(yīng)了很多次，但一直也沒有得到解決，現(xiàn)在‘我為群眾辦實事’這個項目確實是給我們老百姓辦了實事，讓我們的生活有了盼頭，我想借這個機(jī)會感謝各級政府，感謝辦事處和社區(qū)的干部！”
機(jī)場社區(qū)居民為社區(qū)送錦旗。
在大悲庵社區(qū)，一條嶄新的炒沙路讓當(dāng)?shù)氐?00多名老百姓喜笑顏開，社區(qū)主任鄒擁軍說，大悲庵社區(qū)的水泥路因為年代久了，坑坑洼洼的現(xiàn)象比較嚴(yán)重，一是影響了社區(qū)居民的正常出行，二是很大程度上制約了村里的發(fā)展，村里的柑橘成熟后不好往外運，土地流轉(zhuǎn)也無人接手?！艾F(xiàn)在的路修好了，村里下一步的發(fā)展也就好開展了?！?/p>
據(jù)了解，自5月26日《張家界市“我為群眾辦實事”實踐活動工作方案》下發(fā)以來，南莊坪街道共列出了老舊小區(qū)改造、安裝路燈、道路整修、排水排污管網(wǎng)改造、高壓線整改、水渠堡坎整修等34個“我為群眾辦實事”問題臺賬，其中，已提前辦結(jié)的有8個，均受到群眾的一致好評。
市委2號院改造后。
第三步
永久惠民，注重抓常抓長
“‘我為群眾辦實事’實踐活動要取得成效，關(guān)鍵是要把好事辦實、實事辦好，把工作融入日常、抓在經(jīng)常?！碧锖１榻B，這是辦事處黨史學(xué)習(xí)教育‘我為群眾辦實事’見實見效的第三步。
為確保為民辦實事活動永久惠民，辦事處一方面通過推動落實黨員干部直接聯(lián)系群眾制度，建立完善“吹哨報到”“接訴即辦”等響應(yīng)機(jī)制，突出制度化，打通惠民“最后一公里”，讓服務(wù)群眾有抓手、有保障；一方面通過創(chuàng)新各種手段、運用多種形式進(jìn)行服務(wù)，深入開展黨員示范崗、傳幫帶等日常性、經(jīng)常性、持續(xù)性活動，防止實踐活動“蜻蜓點水”“一陣風(fēng)”；最后，立足長遠(yuǎn)、統(tǒng)籌謀劃、通盤考慮，杜絕出現(xiàn)一些“堆盆景”“造景觀”的勞民傷財工程，確?！拔覟槿罕娹k實事”實踐活動真正惠及當(dāng)前、利及長遠(yuǎn)。
下一步，南莊坪街道黨工委將繼續(xù)深化“我為群眾辦實事”實踐活動，切實把學(xué)習(xí)教育成果轉(zhuǎn)化為工作動力和成效，自覺堅守初心使命，推動解決人民群眾最關(guān)心最直接最現(xiàn)實的利益問題，不斷提高人民群眾的獲得感、幸福感、安全感。
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