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張家界市場(chǎng)監(jiān)督管理局張家界市消費(fèi)者委員會(huì)聯(lián)合發(fā)出倡議書

2020-02-11 11:14:58  來源：掌上張家界  作者：  閱讀： 張家界日?qǐng)?bào)社微信

    近期,新型冠狀病毒感染的肺炎疫情肆虐,國(guó)家緊急啟動(dòng)重大突發(fā)公共衛(wèi)生事件一級(jí)響應(yīng)。生命重于泰山，疫情就是命令,防控就是責(zé)任，在當(dāng)前防控疫情的攻堅(jiān)時(shí)期，張家界市消費(fèi)者委員會(huì)向全市廣大消費(fèi)者、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者、消委組織、行業(yè)協(xié)會(huì)發(fā)出倡議:抗擊疫情從你我做起,凝心聚力,科學(xué)防控，為打贏這場(chǎng)疫情防控的人民戰(zhàn)爭(zhēng)貢獻(xiàn)力量!

    一、理性消費(fèi),科學(xué)防疫

    面對(duì)各類防疫信息，廣大消費(fèi)者務(wù)必擦亮雙眼，保持清醒，通過衛(wèi)健部門等官方渠道獲取疫情進(jìn)展及防控信息，做好防護(hù),抗擊疫情。不購買、不使用未經(jīng)官方認(rèn)可的防疫抗疫藥品;不購買、不食用野生動(dòng)物;不盲目囤積防控、生活物資,理性消費(fèi);不組織不參與聚會(huì)、聚餐，外出及公共場(chǎng)所主動(dòng)配戴口罩;保持良好衛(wèi)生習(xí)慣,勤洗手,常通風(fēng)，營(yíng)養(yǎng)均衡，適度運(yùn)動(dòng)。

    二、積極監(jiān)督，依法維權(quán)

    廣大消費(fèi)者要積極主動(dòng)參與消費(fèi)監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)者有囤積居奇、虛假宣傳、哄抬物價(jià)、以次充好、拒不履責(zé)等違法行為時(shí),及時(shí)撥打12315熱線舉報(bào)。遵守政府各項(xiàng)防疫安排，不信謠、不傳謠、不造謠,形成共同應(yīng)對(duì)疫情的強(qiáng)大合力。遇到消費(fèi)糾紛,依法維權(quán),對(duì)暫時(shí)不能解決的糾紛,保留好相關(guān)證據(jù)，待日后主張權(quán)益。

    三、誠(chéng)信守法，履行責(zé)任

    廣大生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者要積極響應(yīng)黨和政府的號(hào)召，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng),嚴(yán)把產(chǎn)商品質(zhì)量關(guān)，切實(shí)履行社會(huì)責(zé)任。不哄抬物價(jià)、不囤積居奇，自覺維護(hù)市場(chǎng)秩序;暢通消費(fèi)投訴渠道，不拒絕，不推諉，盡力滿足消費(fèi)者的合理訴求;交通、旅游、餐飲、住宿、娛樂等相關(guān)行業(yè)經(jīng)營(yíng)者及平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者要開通綠色維權(quán)渠道，及時(shí)采取有效措施，妥善處理消費(fèi)者訴求;積極伸出援手，支持抗擊疫情行動(dòng)。

    四、依法履職，勇于擔(dān)當(dāng)

    全市各級(jí)消委組織要依法履職、恪盡職守、勇于擔(dān)當(dāng)。非常時(shí)期，為減少人員接觸,盡可能采用線上渠道受理消費(fèi)者投訴、咨詢;落實(shí)消費(fèi)維權(quán)應(yīng)急舉措，及時(shí)處理消費(fèi)者投訴、咨詢;靈活運(yùn)用新媒體及時(shí)提示消費(fèi)者做好安全防護(hù)，破除謠言,理性消費(fèi);充分發(fā)揮社會(huì)監(jiān)督作用,倡議廣大生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，依法保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。

    五、嚴(yán)格自律，主動(dòng)引導(dǎo)

    全市各行業(yè)協(xié)會(huì)要加強(qiáng)行業(yè)引導(dǎo)，充分發(fā)揮自律作用，規(guī)范行業(yè)經(jīng)營(yíng)行為;監(jiān)督行業(yè)內(nèi)企業(yè)保障商品與服務(wù)質(zhì)量，鼓勵(lì)非常時(shí)期提出更加嚴(yán)格的規(guī)范要求;制定相關(guān)應(yīng)急措施督促行業(yè)企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，及時(shí)化解社會(huì)矛盾。

    六、凝聚力量,共克時(shí)艱

    面對(duì)疫情防控形勢(shì)仍然嚴(yán)峻、全國(guó)醫(yī)療物資供給緊張的情況,倡導(dǎo)社會(huì)各界同心戮力,在力所能及的范圍內(nèi)為抗疫、防疫工作提供幫助，特別是對(duì)因疫情被隔離或滯留的旅游者及相關(guān)人員提供關(guān)心和幫助。相信在黨和政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下,全社會(huì)團(tuán)結(jié)一致、堅(jiān)定信心，竭盡所能、鼎力支持，一定能夠打贏這場(chǎng)沒有硝煙的戰(zhàn)爭(zhēng)!



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