“新冠肺炎疫情在武漢蔓延開來后,由此將會(huì)引發(fā)多少團(tuán)隊(duì)退團(tuán)?造成多少損失?”
這是1月22日,市旅游協(xié)會(huì)旅行社分會(huì)秘書長李平在2020年永定區(qū)春節(jié)假日旅游工作安排部署會(huì)議上提出的疑問。他建議:將這些基礎(chǔ)數(shù)據(jù)弄清楚,以便準(zhǔn)確評(píng)估,更好決策。
會(huì)議一結(jié)束,統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的擔(dān)子落在他身上。
春節(jié),大部分旅行社放假了,退團(tuán)信息只能點(diǎn)對(duì)點(diǎn)人工進(jìn)行。數(shù)據(jù)有多大?僅張家界市旅行社就有235家,門市部300多個(gè),再加上近1000個(gè)網(wǎng)絡(luò)部!他們發(fā)出的訂單,至少涉及到數(shù)千個(gè)團(tuán)隊(duì),數(shù)萬名游客!
要把這些數(shù)據(jù)形成備案記錄,難度可想而知。李平不怕難。他愿意!
從1月22日下發(fā)通知開始,李平的統(tǒng)計(jì)備案工作一直進(jìn)行到1月27日。
旅行社、門市部及網(wǎng)絡(luò)部報(bào)送過來的每一個(gè)團(tuán)隊(duì),每一筆退訂,他一一記錄、備案登記,直到全部備案完畢:涉及全國30多個(gè)省、市、自治區(qū)和港澳臺(tái),以及韓國、越南等東南亞國家的4462個(gè)團(tuán)隊(duì)、95187多人,退款金額超過1億元人民幣。
為了將退團(tuán)引發(fā)的負(fù)面效應(yīng)降低到最低,他多次協(xié)調(diào),多次跟領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告,并做旅行社和游客的工作。
這是全省最早的因疫情引起的退團(tuán)數(shù)據(jù)。其工作報(bào)告使上級(jí)主管部門對(duì)張家界旅游市場可能面對(duì)的復(fù)雜情況有了清楚的認(rèn)識(shí),為此后的疫情防控奠定了堅(jiān)實(shí)的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。
李平的風(fēng)衣上總是別著一枚黨徽。有人問:你又不是體制內(nèi)的工作人員,那么拼干嘛?李平總是笑笑說:我是黨員,這些事我不干誰干?
當(dāng)武漢疫情剛剛爆發(fā)之時(shí),李平正好乘機(jī)從武漢路過。看了地方新聞之后,立即給張家界市文旅主管部門提出意見和建議。
為控制疫情大規(guī)模擴(kuò)散感染,限止大量團(tuán)隊(duì)進(jìn)入景區(qū),1月25日,李平代表行業(yè)協(xié)會(huì)向市文旅部門提出關(guān)閉張家界所有景區(qū)(景點(diǎn))的建議,該建議與上級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)的考慮不謀而合,得到高度重視。
1月26日,李平向所有旅行社轉(zhuǎn)發(fā)市委旅工委下達(dá)的《關(guān)于全市所有景區(qū)(景點(diǎn))暫停對(duì)外開放的通知》,同時(shí)要求各旅行社將所有在職的湖北籍工作人員登記造冊(cè)。
這一行動(dòng),是張家界在全省旅游界的率先行動(dòng)!
1月27日,通過李平提議,張家界市旅游協(xié)會(huì)旅行社分會(huì)在全省率先成立了首家由旅游行業(yè)協(xié)會(huì)組織的“預(yù)防新型病毒工作組”,參與和指導(dǎo)全市旅行社的疫情防控摸排工作。
2 月2 日,李平在市貿(mào)會(huì)和市文旅廣體局的支持下,建立了“絲路驛站防控‘冠狀病毒’工作小組”,組織境外的各個(gè)站點(diǎn)為張家界籌備各種緊缺的疫情防控物資……從春節(jié)到現(xiàn)在,這個(gè)被評(píng)選為“湖南好人”的共產(chǎn)黨員,一天都沒有休息過。他說:國難當(dāng)頭,疫情就是命令,只要人民群眾需要我,我就應(yīng)該義不容辭!(記者 曾甲長)