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近日，市旅游協(xié)會(huì)導(dǎo)游分會(huì)受高建江等五位江西游客所托，將“情系游客辦實(shí)事 熱情服務(wù)暖人心”的錦旗轉(zhuǎn)贈(zèng)給張家界鐵腕治旅導(dǎo)游志愿者小分隊(duì)的成員孟永超，感謝他前一陣為大家在張家界旅游期間熱情專業(yè)的導(dǎo)游服務(wù)。
據(jù)悉，在張旅游期間，高建江等人所在的旅行團(tuán)原導(dǎo)游因個(gè)人原因臨時(shí)無法繼續(xù)帶團(tuán)，張家界市旅游協(xié)會(huì)導(dǎo)游分會(huì)在第一時(shí)間就派了志愿者導(dǎo)游孟永超前往景區(qū)承接導(dǎo)游服務(wù)。
在帶團(tuán)期間，孟永超盡心盡責(zé)，一路無微不至地照顧每一位游客，待游客如同自己的家人。提前謀劃并安排妥當(dāng)好每一處細(xì)節(jié)，一心一意為游客，帶領(lǐng)他們領(lǐng)略了張家界的自然風(fēng)光和人文風(fēng)情。
“因?yàn)槲覀儓F(tuán)大多是60多歲的老人，阿超他非常熱情細(xì)心，上下山坡、臺(tái)階時(shí)總會(huì)讓我們注意腳下，這也讓我們感受到了張家界對(duì)游客的熱情?！庇慰透呓〗诮邮苡浾唠娫挷稍L時(shí)說道。
張家界鐵腕治旅導(dǎo)游志愿者小分隊(duì)是市導(dǎo)游分會(huì)為配合開展鐵腕治旅行動(dòng)專門成立的一支導(dǎo)游“后備軍”，目前志愿隊(duì)里的50余名導(dǎo)游，皆是從業(yè)2年以上，無違規(guī)、投訴等紀(jì)錄的優(yōu)秀正規(guī)導(dǎo)游。
“鐵腕治旅行動(dòng)是一件能讓我們導(dǎo)游隊(duì)伍變得越來越好的事，我非常愿意為張家界旅游業(yè)變好做出自己的貢獻(xiàn)，以后也會(huì)繼續(xù)多參加類似的志愿活動(dòng)?！泵嫌莱f。（全媒體記者 宋美慧 ）
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