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找準(zhǔn)新定位創(chuàng)建新品牌全面提升旅游交通窗口單位服務(wù)形象和水平

虢正貴調(diào)研市城區(qū)重點(diǎn)旅游交通窗口單位

2017-06-05 17:50:44 來源：張家界新聞網(wǎng) 作者：王姣閱讀：

數(shù)字報(bào)

掌上張家界6月5日訊（記者王姣） 6月5日，市委書記、市人大常委會(huì)主任虢正貴帶領(lǐng)市旅外委、市公安局、市交通運(yùn)輸局及永定區(qū)相關(guān)負(fù)責(zé)人深入湖南高速?gòu)埣医绻芾硖?、湖南高速交警張家界支?duì)、市中心汽車站、張家界火車站及張家界荷花國(guó)際機(jī)場(chǎng)等地，就旅游交通服務(wù)接待工作進(jìn)行調(diào)研。市領(lǐng)導(dǎo)劉樺、李傳榮等參加調(diào)研。

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虢正貴一行走進(jìn)湖南高速?gòu)埣医绻芾硖幈O(jiān)控中心和湖南高速警察永定大隊(duì)執(zhí)法服務(wù)站，實(shí)地查看張花高速、常張高速?gòu)埣医缍蔚膶?shí)時(shí)客流情況，詳細(xì)了解高速交警的執(zhí)法工作。他說，高速公路各個(gè)服務(wù)點(diǎn)都是張家界旅游的重要窗口，必須堅(jiān)持熱情服務(wù)、文明執(zhí)法，營(yíng)造安全、舒適的旅游交通環(huán)境，為張家界這塊旅游品牌爭(zhēng)光添彩。

隨后，虢正貴一行先后來到市中心汽車站售票大廳、張家界火車站候車大廳及張家界荷花國(guó)際機(jī)場(chǎng)航站樓，了解各個(gè)交通站（場(chǎng)）的客運(yùn)情況、服務(wù)接待工作等。虢正貴強(qiáng)調(diào)，要進(jìn)一步提升各個(gè)站點(diǎn)內(nèi)外的秩序管理和服務(wù)水平，進(jìn)一步完善基礎(chǔ)設(shè)施和相關(guān)配套設(shè)施，不斷加強(qiáng)對(duì)進(jìn)出站（場(chǎng)）游客、市民的文明素質(zhì)，切實(shí)提高全市旅游服務(wù)接待的水平和能力。

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虢正貴還就如何打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌與各個(gè)交通場(chǎng)站及相關(guān)部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行座談。他指出，各交通場(chǎng)站是廣大游客抵達(dá)張家界的第一站，其服務(wù)質(zhì)量和優(yōu)劣好壞，代表著張家界的形象。多年以來全市各個(gè)交通場(chǎng)站積極作為、努力探索，為廣大游客方便快捷出入張家界提供了高品質(zhì)的服務(wù)，奠定了張家界國(guó)際旅游城市的基礎(chǔ)，市委、市政府對(duì)此予以充分肯定。

虢正貴強(qiáng)調(diào)，當(dāng)前，全市上下正在按照市委七屆三次全會(huì)的決策部署，努力在以錦繡瀟湘為品牌的全域基地建設(shè)中當(dāng)龍頭、作示范，各交通站場(chǎng)作為張家界形象窗口單位，必須找準(zhǔn)新定位，創(chuàng)建新品牌，圍繞平安、服務(wù)作文章，全面提升服務(wù)形象和水平。要努力提高站位，以國(guó)際視野做好“保平安、優(yōu)服務(wù)”的頂層設(shè)計(jì)，以游客為中心，以問題為導(dǎo)向，以國(guó)內(nèi)外知名旅游城市為對(duì)標(biāo)，不斷創(chuàng)造新的服務(wù)品牌，提高服務(wù)品質(zhì)和城市服務(wù)功能，展示張家界的獨(dú)特魅力，增強(qiáng)國(guó)際旅游城市的吸引力。各級(jí)相關(guān)部門要努力為各窗口單位解決問題、搞好服務(wù)，齊抓共管、形成合力，擦亮張家界服務(wù)品牌。