莫道桑榆晚為霞尚滿天 “老有所醫(yī)，老有所養(yǎng)”

泰康打造“醫(yī)養(yǎng)融合”高品質(zhì)養(yǎng)老新模式

2019-11-21 16:44:00 來源：張家界新聞網(wǎng) 作者：劉紅閱讀：

數(shù)字報

近距離感受國內(nèi)高端養(yǎng)老社區(qū)泰康之家?申園

作為世界500強企業(yè)，國內(nèi)最早涉足養(yǎng)老的保險公司，泰康一直走在“醫(yī)養(yǎng)融合”的行業(yè)前線。11月中旬，記者受邀參訪泰康之家?申園，近距離感受國際標準品質(zhì)養(yǎng)老社區(qū)，這些進入耄耋之年的老人在這里生活呈現(xiàn)出“談笑有鴻儒”景象，從獨立生活、協(xié)助生活到專業(yè)護理、記憶照護，申園全方位的服務和配套設施全方位滿足了老人們對社交、運動、美食、文化、健康、財務管理、心靈歸屬等需求，通過社區(qū)深度體驗和對泰康“保險+醫(yī)養(yǎng)康寧”模式的認知，感覺泰康養(yǎng)老社區(qū)居民活成了全國老年人的榜樣，對生命有了新的認識。真正感覺七十歲正當年、八十歲剛剛好、九十歲不算老、一百歲活成榜樣，看到了人們心中老年人的理想社會。

走入申園，隨處可見那些活力四射、臉上洋溢著笑容的老人們，廣場上數(shù)十位老人緊跟步伐跳著廣場舞；走進大廳，象征著生命與活力的蝴蝶背景墻前，一位年過七旬的老人正在即興鋼琴演奏，行云流水的旋律讓人舒心；沙發(fā)區(qū)一些老人們正在圍坐閑聊；餐廳處可見三五作伴的老人用餐；走廊上一對老年夫妻正結伴而行，欣賞申園藝術長廊陳列的書畫作品，路過的老人們相互問候；棋牌室里幾位老年牌友正在切磋牌技；健身房里的老人正在鍛煉；舞蹈室里的老人正在排練節(jié)目；KTV包間里的老人正在放聲歌唱；泳池里老人正在仰泳，身姿矯健，神態(tài)悠閑……

穿過玻璃走廊，申園戶外是根據(jù)老年人喜好設計的綠植花園和室外健身器材，乘坐電梯進入居住區(qū)，這里有不同的戶型，小到單身公寓大到兩室兩廳套房，全屋空調(diào)新風、凈水、電視機、沙發(fā)、微波爐、洗衣機、智能馬桶等設施一應俱全。

記者仔細觀察，住所之處看跟普通高級住宅不同的是，房間內(nèi)軟硬件細節(jié)之處都進行了“適老化”設計，入門之處沒有臺階或斜坡，便于老人出行；地板防滑設計，遇水變澀，防止摔倒；家具和墻面都是圓角設計，避免碰傷；衛(wèi)生間采用智能馬桶，老人使用起來更舒適；所有燈光采用防眩光設計，更安全更護眼；一周三次房間清掃，床單換洗......貼心的管家式服務充分滿足了老人的需求。

更值得一提的是，房間各處都安裝了報警系統(tǒng)，當拉繩警鈴響后，管家、醫(yī)護人員、保安將會在三分鐘之內(nèi)趕到房間實施救援服務，充分保證了老人們發(fā)生意外時急救的黃金時間。申園開業(yè)以來，警鈴響起千余次，每一次，申園的急救人員都在三分鐘之內(nèi)到達，與生命賽跑、從沒跑輸過。

民以食為天，申園有四個不同的餐廳，包括日常的自助餐廳，單點的中式餐廳，西餐廳等，無條件滿足了不同老人們的飲食偏好需求。記者也在園區(qū)體驗品嘗了老人們平日的飲食，菜品清淡營養(yǎng)，色澤美觀，講究葷素搭配，營養(yǎng)均衡，都是易于咀嚼的食物，全方位守護老人們飲食安全與健康。

記者經(jīng)過多媒體教室，申園的工作人員正在為11月生日的十余位老人們舉辦生日派對，精心布置環(huán)境，歡呼聲、音樂聲，整個房間內(nèi)彌漫著濃濃的生日氛圍，工作人員和義工還為其準備了豐富多彩的節(jié)目，舞蹈表演、互動游戲、歌曲祝福等……濃濃溫情暖人心，歡樂的氣氛感染到了在場的每一個人，大家都跟著一起拍手、哼唱，在一片歡聲笑語中陪老人們度過了一場別具魅力生日盛宴。

“住得安心，吃得放心”像家人一樣溫暖人心

徐伯伯告訴記者，他和老伴是2016年入住的申園，由于老伴身體不好，子女在外工作無暇照顧，“女兒女婿第一次帶我們參觀申園，當時我們看了后就非常滿意，隨即便決定住下，入住三年來，這里管家和工作人員的愛心服務與辛勤付出我們深有感觸，正如“全職子女”相伴，無微不至的關心像家人一樣特別溫暖?！?/span>

這里居住的老人文化生活特別豐富多彩，有老鄉(xiāng)群、校友群、各種樂器演奏交流群、戲劇合唱團、書法班，還有芭蕾舞團等等，“我就是非洲鼓團發(fā)起人”徐伯伯自豪地說。

像徐伯伯一樣生活在泰康之家·申園的還有李阿姨三姐妹和她的妹夫，“我們姐妹三人及妹夫這個大家庭是陸續(xù)住進申園的，我們一共考察了10個養(yǎng)老院，各種層次的都去過，最終選在這里。因為我們在這里住得舒適，吃得放心，醫(yī)療有保障，健康有專人管理，玩得開心，所以喜歡生活在這里”，李阿姨告訴記者，這里入住的居民大多都是口碑相傳陸續(xù)住進來的，有夫妻、有親家、有兄弟姐妹、有老同事、有好朋友，還有子女的朋友推薦來的。

說起在申園的生活經(jīng)歷時，李阿姨三姐妹的臉上始終洋溢著微笑，時不時還表揚服務于她的貼心管家和工作人員，“在申園，我們從內(nèi)心深處，感受到每一個人對我的服務和關心都是發(fā)自內(nèi)心的，都是我們居民的專職兒女。很多地方，甚至比我們親身兒女做得更加到位”。

李阿姨說，“我們在申園，不管何時、無論何地，不僅遇到的申園小伙伴們總是笑臉相迎，碰到的每一個居民，都會相互微笑問候、說說家常話、不分彼此，申園的工作人員就像是我們的“全職兒女”，見面總是笑臉，開口先是問候。很多事情說起來容易做起來難，一次做容易長期做難，但他們是成年累月做，毫無怨言地一直都對我們好，都是是發(fā)自內(nèi)心的，一件小事、一個細節(jié)、一個微笑，我們都看在眼里，記在心里，每天每時每刻都能感受到這種被呵護被寵愛的感覺，心里是開心的、溫暖的?！?/span>

“在伙食方面，他們是虧本讓我們吃啊，每餐十幾二十個菜，才二十元左右，葷素搭配營養(yǎng)又健康，看著舒服，吃得舒心。在申園，所有房子都有風雨走廊貫通，室內(nèi)外進出方便，即便下雨也不愁沒地方散步，超大的廣場全遮蓋，我們可以放心地活動，這里四季如春的生活環(huán)境非常適合我們居住，在這里，連冬季大衣都還沒拿出來穿過。”

李阿姨三姐妹談到，最讓她們放心的是房間里的緊急報警系統(tǒng)，床頭、衛(wèi)生間、沙發(fā)、淋浴間等各處都設有“三分鐘緊急救命呼叫拉繩”，可以隨時緊急呼叫，協(xié)同各方施救，“記得有一次，同樓層鄰居突發(fā)緊急情況，使用拉繩報警，管家、醫(yī)護人員、真的是百米沖刺，在三分鐘之內(nèi)趕到，沒有耽誤黃金救治時間，人老了以后毛病多，自建的醫(yī)院、24小時值班的醫(yī)生、警報系統(tǒng)，這讓我們住得非常安心?！?/span>

在申園，所到之處，無論偶遇任何一位叔叔阿姨，他們的神情都讓我們感受到他們的幸福安樂生活。他們表示，十分感謝黨、感謝政府，讓他們能生活在盛世；感謝泰康，能建這么好的醫(yī)養(yǎng)社區(qū)，讓他們安享晚年，真正做到了“用市場經(jīng)濟的方式方法全心全意為人民服務”，由衷希望越來越多的老人都能像他們一樣，可以享受健康、活力的老年生活。

配備康復醫(yī)院，醫(yī)養(yǎng)結合實現(xiàn)一站式持續(xù)照護

近年來，隨著國民收入水平的不斷提高，人們對于醫(yī)療服務質(zhì)量的要求也越來越高。在泰康之家·申園，會根據(jù)客戶的不同身體情況進行分區(qū)照護，設置獨立生活、協(xié)助生活、專業(yè)護理和記憶照護四個服務區(qū)域，實現(xiàn)一站式持續(xù)照護。老人們不用出社區(qū)，就能享受到二甲醫(yī)院的完備服務。老人們看病所需用藥的95%，都能在社區(qū)的醫(yī)療中心得到解決。

與此同時，在養(yǎng)老社區(qū)配建以康復和老年病為特色的醫(yī)院，建立以長期健康管理為目標，以老年醫(yī)學為中樞，整合急癥轉診、長期護理、預防保健及康復治療的醫(yī)養(yǎng)康護體系。

在泰康之家，每個社區(qū)均配建康復醫(yī)院，醫(yī)養(yǎng)結合模式得到進一步提升。在醫(yī)療方面，充分應用互聯(lián)網(wǎng)等新一代高科技，為老人健康管理實行全方位、全天候的監(jiān)控和防護。以老年醫(yī)學、康復醫(yī)學、健康管理作為重點發(fā)展方向，可為不同身體狀況的老人提供獨立生活、協(xié)助生活、專業(yè)護理、記憶障礙各階段服務。

泰康不斷引領國內(nèi)健康產(chǎn)品服務創(chuàng)新潮流。從2010年業(yè)內(nèi)首推保證續(xù)保的住院津貼保險，到2016年推出創(chuàng)新性住院醫(yī)療險，到2018年推出行業(yè)領先個人特藥保險，再到2019年重疾綠通全面升級，打造了商業(yè)醫(yī)療險+專科醫(yī)療服務+特藥服務+重疾的新型商業(yè)模式;健保通直連保險和醫(yī)院，打通商保支付，全國簽約醫(yī)院已達1500余家;體檢服務網(wǎng)絡覆蓋全國160余座重點城市700余家專業(yè)門店，還為客戶建立覆蓋美國、日本等多家醫(yī)院的綠色就醫(yī)通道。

泰康在行業(yè)內(nèi)率先將虛擬保險與實體醫(yī)養(yǎng)相結合，走醫(yī)養(yǎng)融合大健康之路。目前已經(jīng)實現(xiàn)泰康之家養(yǎng)老社區(qū)15城聯(lián)動，3.4萬張床位規(guī)劃。同時，泰康首家醫(yī)教研一體化大型綜合醫(yī)院---泰康仙林鼓樓醫(yī)院已開業(yè)運營，泰康同濟(武漢)醫(yī)院和泰康西南醫(yī)養(yǎng)中心亦相繼落地，并擁有4家專業(yè)化康復醫(yī)院。

泰康養(yǎng)老社區(qū)以醫(yī)養(yǎng)融合為特色，打造以長期健康管理為目標，以老年醫(yī)學為中樞，整合急癥轉診、長期護理、預防保健及康復治療的醫(yī)養(yǎng)康護體系。泰康為社區(qū)內(nèi)的老人設置了三重防線：第一重防線是急救保障；第二重防線是慢病管理，長期的跟蹤，及時的管理，對老人的生活方式、飲食及醫(yī)療保健習慣進行全面干預。第三層是老年康復，通過使用專業(yè)的康復手段，介入到護理的過程中間，盡可能的延緩人體功能的衰老，維持長者的生活狀態(tài)及生活質(zhì)量。

據(jù)了解，目前，園區(qū)內(nèi)現(xiàn)有400余名照護團隊，從業(yè)者文化程度多為本科及海歸碩士，其中不乏90后。入職后，除了進行必要的SOP服務手冊培訓，申園也為他們定期開設相關培訓班，此外，還搭建了完整的晉升體系，確保護理人員的穩(wěn)定性。

布局全國15個城市，讓更多的人享受優(yōu)質(zhì)養(yǎng)老服務

泰康之家·申園位于上海歷史發(fā)源地松江，佘山腳下，毗鄰廣富林遺址和松江大學城，距市上?；疖囌?8公里，地鐵9號線直達。

作為泰康之家華東區(qū)的首個項目，申園社區(qū)秉承“在地安養(yǎng)、持續(xù)關愛、人文關懷”的先進理念，泰康之家為居民營造一個溫馨家園，豐富生活環(huán)境，整個社區(qū)占地面積約9萬平方米，建筑面積約22萬平方米，可容納逾2100戶居民，

申園一期于2016年7月18日正式投入運營，截至目前入住率已逾80%，其中70%的社區(qū)居民是上海本地人，另30%的居民來自全國各地。成立三年來，入住居民已達1056戶，平均年齡77歲左右。其中，超過70%的居住者是高知群體。

據(jù)了解，申園社區(qū)引入國際CCRC養(yǎng)老模式,“1+N”的全方位服務模式，并配備了專業(yè)康復醫(yī)院和養(yǎng)老照護專業(yè)設備，是一個可供獨立生活、不同程度的協(xié)助生活、記憶障礙和專業(yè)照護服務的老人長期居住的大型綜合高端醫(yī)養(yǎng)社區(qū)。

泰康之家養(yǎng)老社區(qū)的定位集中在高凈值人群。社區(qū)以活力養(yǎng)老、健康養(yǎng)老、文化養(yǎng)老和科技養(yǎng)老為特色，配套設施完善，能提供居住、餐飲、醫(yī)療護理、文化娛樂、健身運動等全方位、多層次的高品質(zhì)生活，以滿足老人“社交、運動、美食、文化、健康、財務管理和心靈的歸屬”七大核心需求。

隨著人們生活條件的改善以及思想的改變，人們越來越重視精神世界，既能享受生活，又能開闊眼界的候鳥式養(yǎng)老已成為老年人的新選擇。今后，泰康之家的社區(qū)居民，冬天可到海南避寒，夏天去云南避暑，春秋季即可前往風景優(yōu)美的旅游城市，一邊旅游一邊養(yǎng)老，安享幸福晚年。

截止目前，泰康已在北京、上海、廣州、三亞、蘇州、成都、武漢、杭州、南昌、廈門、沈陽、長沙、南寧、寧波、合肥等15個核心城市布局。規(guī)劃總地上建筑面積250萬平方米，可容納約3.7萬名老人，規(guī)劃超 2萬戶獨立生活單元以及5千余張康復護理床位，成為中國最大的連鎖養(yǎng)老機構及最大的連鎖老年康復機構。

此外，已開業(yè)的有北京的燕園、上海的申園、廣州粵園、成都蜀園、蘇州吳園；武漢的楚園也即將入市，湖南的湘園正在建設中，泰康用專業(yè)的服務，打造至臻至善的養(yǎng)老社區(qū)，探索品質(zhì)養(yǎng)老之路。

泰康之家·湘園落戶長沙解決湖南養(yǎng)老需求

數(shù)據(jù)顯示，截至2018年末，湖南省常住人口中，60歲及以上人口為1276.27萬人，占18.50%，人口老齡化程度高于全國平均水平0.6個百分點。根據(jù)長沙市規(guī)劃，到2020年，全市每千名老年人擁有養(yǎng)老床位數(shù)40張以上，全市養(yǎng)老床位總數(shù)需達到6萬張，然而目前市場上僅能提供兩萬余張床位數(shù)，供給缺口巨大。

據(jù)了解，泰康之家·湘園正在建設中，該項目位于長沙市梅溪湖國際新城地塊，由澳大Jackson&Teece建筑設計事務所擔綱設計，將成為長沙市首個大規(guī)模、全功能、國際標準的高品質(zhì)醫(yī)養(yǎng)社區(qū)，成為泰康醫(yī)養(yǎng)大健康產(chǎn)業(yè)生態(tài)體系首個在湖南落地的項目，打造中國中南部地區(qū)醫(yī)養(yǎng)健康綜合體旗艦標桿，隨著泰康之家·湘園的建設和投入運營，市民養(yǎng)老將會有更多的選擇。

泰康之家·湘園項目計劃于2021年一期交付運營使用。全部建成后，可提供超過2千戶養(yǎng)老單元、近萬平方米配套活力中心及標準配置的醫(yī)療機構，提供包括獨立生活、協(xié)助生活、專業(yè)護理、記憶照護、老年康復及老年慢病醫(yī)療管理在內(nèi)的，覆蓋老年人全生命周期的連續(xù)健康服務。

據(jù)悉，此次在梅溪湖國際新城開工的泰康之家?湘園項目位于泉水路與紫荊路交匯處西北角，為醫(yī)養(yǎng)結合社區(qū)。項目由醫(yī)院、老年人服務中心及老年服務型公寓組成，其中包含13棟服務型公寓、1棟醫(yī)院護理樓、1棟宿舍、4棟服務中心以及2個二級服務中心。項目占地面積131589平方米，建筑面積25.226萬平方米，地上7～14層、地下室為1～2層，分三期開發(fā)。

泰康之家?湘園充分結合湖湘特色和梅溪湖優(yōu)美的自然生態(tài)環(huán)境，將成為湖南具有養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)標桿意義的旗艦精品醫(yī)養(yǎng)社區(qū)。項目建成之后，將打造成為湖南首個大規(guī)模、全功能、國際標準的高品質(zhì)醫(yī)養(yǎng)融合社區(qū)，全部建成后可提供千戶養(yǎng)老單元并將以二級(含)以上標準配套建設醫(yī)療機構。

未來：打造“候鳥式”養(yǎng)老，讓老人度過幸福安詳?shù)耐砟?/span>

統(tǒng)計顯示，預計到2020年，全國60歲以上老年人口將增至2.55億人左右，占總人口比重提升到17.8%左右。同時，高齡、失能、獨居和空巢老年人數(shù)量進一步增加，養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)正迎來巨大風口。

作為躋身世界500強的大型金融保險集團子公司，泰康人壽立志全面服務國家大民生，成為新時代大民生工程的核心骨干企業(yè)。泰康的商業(yè)模式創(chuàng)新，改變了傳統(tǒng)的保險產(chǎn)品形態(tài)，帶來保險業(yè)經(jīng)營方式的變化，甚至在一定程度上重新定義了保險產(chǎn)業(yè)屬性，為保險業(yè)面對未來競爭和新技術的沖擊，提供了一種可持續(xù)的穩(wěn)定發(fā)展方案。

保險是金融服務業(yè)，更是民生產(chǎn)業(yè)。泰康保險集團董事長兼CEO陳東升曾表示，“泰康正在進行的就是大健康、大民生、大幸福工程，也正是這份沉甸甸的責任感，讓我們對于生命、對于幸福充滿了尊重和敬畏，我們尊重生命、關愛生命、禮贊生命，就要為每一個客戶、每一個家庭的全生命階段盡心盡力，幫助客戶實現(xiàn)對于生命的品質(zhì)要求，對于幸福的真實擁有?！?/span>

泰康將在醫(yī)療和養(yǎng)老基礎設施建設領域持續(xù)加大投入，打造服務全國的生態(tài)化醫(yī)養(yǎng)實體服務網(wǎng)絡，希望通過自己的努力，推動一場轟轟烈烈的“養(yǎng)老革命”，改變國人的養(yǎng)老生活方式和觀念，創(chuàng)造美好的生活，讓更多的人享受到高品質(zhì)的養(yǎng)老服務，為老人未來在有泰康之家養(yǎng)老社區(qū)的地方選擇“候鳥式”養(yǎng)老，度過一個幸福安詳?shù)耐砟辍?/span>(劉紅）