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張家界新聞網(wǎng)2月15日訊 (通訊員 王雪峰)“謝謝工商12315的快速反應(yīng)，幫我們退掉因小孩子身體不適不能繼續(xù)旅游的門票。”帶領(lǐng)一家四口來張家界旅游的江西老表感激地對(duì)現(xiàn)場(chǎng)處訴的工商部門工作人員道。
春節(jié)期間，張家界旅游接待迎來了史無前例的火爆現(xiàn)狀，合同違約、價(jià)格糾紛成為消費(fèi)者投訴熱點(diǎn)，截止到2月14日上午，全市12315共接到消費(fèi)者來電158個(gè)，其中投訴47起，舉報(bào)2件，咨詢求助109起。涉及金額17.32萬元，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失7.29萬元。
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