張家界日報·掌上張家界訊(全媒體記者 鄢淵 通訊員 龔素禾)“助人為樂品德高愛心奉獻傳佳話”,近日,張管局天子山景區(qū)管委會辦公室再次收到游客寄來的一面錦旗,字里行間寫滿對景區(qū)優(yōu)質服務的衷心感謝。
8月3日,廣東游客林女士在天子山景區(qū)云青巖觀景臺游玩時,用手機拍照時不慎將手機掉入幾百米深的懸崖下,因懸崖地勢險峻,林女士最終選擇放棄求助便匆匆離開。事發(fā)半小時后,天子山景區(qū)管委會工作人員巡邏至賀龍公園銅像廣場時,聽到游人議論在云青巖觀景臺有一游客的手機不慎掉入懸崖下。工作人員得知消息后,在做好安全措施前提下立即下入懸崖底部,經過幾小時的搜尋終于在草叢中找到游客丟失的手機。通過該手機上顯示的游客訂房信息,工作人員與酒店前臺取得聯系,并將手機送往酒店交還給失主。林女士對景區(qū)的熱心服務贊嘆不已,并表示返程后一定要寄來錦旗表示感謝。
一面錦旗一個故事,一聲“謝謝”飽含深情,在天子山景區(qū)管委會辦公室的墻壁上掛滿游客寄來的錦旗和感謝信。進入暑期旅游旺季以來,天子山景區(qū)管委會主任秦浩軍帶領全體干部職工熱誠服務游客,正是有這樣暖心服務樹立著景區(qū)窗口形象,讓游客充分感受到了景區(qū)景美服務更美。