- 設(shè)為首頁(yè)
- |
- 往日回顧
- |
- 新聞熱線：0744-8880302
- 進(jìn)入微博
- 您好，請(qǐng)
- 登錄
- 或
- 注冊(cè)
- |
- 網(wǎng)上投稿
2021年12月15日，在北京召開(kāi)的平安中國(guó)建設(shè)表彰大會(huì)上，張家界市武陵源區(qū)被授予“2017—2020年度平安中國(guó)建設(shè)示范縣”稱號(hào)。是湖南省獲此殊榮的6個(gè)縣市區(qū)之一，也是張家界市本次唯一獲此榮譽(yù)的區(qū)縣，并在人民大會(huì)堂受到習(xí)近平總書(shū)記親切接見(jiàn)。
這一榮譽(yù)是對(duì)近年來(lái)平安武陵源建設(shè)工作的充分肯定，也是平安張家界建設(shè)成效的一個(gè)生動(dòng)縮影。
武陵源因旅游建區(qū)，靠旅游興區(qū)，是張家界旅游發(fā)源地和核心景區(qū)所在地，是享譽(yù)世界的旅游勝地，擁有“世界自然遺產(chǎn)”“世界地質(zhì)公園”“國(guó)家5A級(jí)景區(qū)”“國(guó)家首批全域旅游示范區(qū)”“國(guó)家森林公園”等多塊“金字招牌”。
近年來(lái)，武陵源把提質(zhì)平安建設(shè)作為率先建成世界一流旅游目的地和全面建設(shè)現(xiàn)代化新武陵源的頭等大事來(lái)推進(jìn)和落實(shí)，解鎖一個(gè)個(gè)“平安密碼”，充分發(fā)揮“大數(shù)據(jù)+網(wǎng)格化+鐵腳板”優(yōu)勢(shì)，堅(jiān)持常態(tài)治理和集中整治相結(jié)合，推動(dòng)“微警務(wù)”和基層網(wǎng)格深度融合，積極解決群眾“急難愁盼”問(wèn)題，著力提升游客舒適度、滿意率和安全感，打造了一批富有武陵源特色的社會(huì)治理新樣本。獲評(píng)全國(guó)依法治理創(chuàng)建活動(dòng)先進(jìn)單位，連續(xù)27年獲評(píng)全省社會(huì)治安綜合治理先進(jìn)縣市區(qū)，連續(xù)17年獲評(píng)全省平安區(qū)縣，連續(xù)2年獲評(píng)全省信訪工作“三無(wú)區(qū)縣”，榮獲首批“全省法治政府建設(shè)示范地區(qū)”稱號(hào)。
那么，旅游勝地武陵源的“平安密碼”是什么呢？
平安密碼一：提質(zhì)機(jī)制建設(shè)，織密平安“防護(hù)網(wǎng)”
武陵源區(qū)堅(jiān)持把平安建設(shè)擺到五位一體的總體布局中謀劃推進(jìn)，按照“屬地管理”和“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，層層落實(shí)社會(huì)治理責(zé)任。對(duì)主要景點(diǎn)、主要路段、重點(diǎn)場(chǎng)所實(shí)行網(wǎng)格巡防，做到點(diǎn)線面有機(jī)連接，使安全防范觸角延伸到旅游管理、美麗鄉(xiāng)村建設(shè)、城市管理的每一個(gè)環(huán)節(jié)。
工作中，武陵源區(qū)堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)包案、部門(mén)聯(lián)動(dòng)、逐案施策、公開(kāi)聽(tīng)證，推進(jìn)積案攻堅(jiān)化解銷(xiāo)號(hào)，訪量大幅下降、進(jìn)京非訪行為零發(fā)生。建成全區(qū)公共安全視頻監(jiān)控融合平臺(tái)，接入視頻監(jiān)控點(diǎn)位4002路，實(shí)現(xiàn)對(duì)城鄉(xiāng)景區(qū)主要干道、路口和重點(diǎn)部位“全高清、全覆蓋”。建立視頻監(jiān)控與巡邏防控、情報(bào)研判、應(yīng)急處突等相結(jié)合的科技應(yīng)用體系，實(shí)戰(zhàn)效能不斷凸顯。以索溪峪街道為試點(diǎn)，探索“屋場(chǎng)網(wǎng)格+黨員微網(wǎng)格”協(xié)同治理模式，化解了一大批群眾反映強(qiáng)烈、影響社會(huì)穩(wěn)定的重點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，形成了新時(shí)代文明實(shí)踐中心、“屋場(chǎng)會(huì)”、“景軍義工隊(duì)”等一系列基層自治品牌。迎賓路社區(qū)獲評(píng)全省“最美文明實(shí)踐志愿服務(wù)社區(qū)”，雙文村被評(píng)為第六屆全國(guó)文明村。
同時(shí)，武陵源區(qū)定期檢修、完善景區(qū)安全設(shè)備，開(kāi)展“廁所革命”，建好安全護(hù)欄、安全游道等設(shè)施，加強(qiáng)核心景區(qū)門(mén)票站防爆安全設(shè)施建設(shè)?？v深開(kāi)展掃黑除惡專項(xiàng)斗爭(zhēng)、持續(xù)推進(jìn)旅游市場(chǎng)“鐵腕治旅”專項(xiàng)整治行動(dòng)、深入開(kāi)展突出治安問(wèn)題整治，針對(duì)追客趕客、非法營(yíng)運(yùn)、假冒偽劣、欺客宰客等游客反映強(qiáng)烈的市場(chǎng)頑疾，堅(jiān)持突擊檢查、日?；楹筒欢ㄆ谘膊椋瑥?qiáng)化深度整治。讓涉旅違法違規(guī)行為露頭必打、打之必痛成為常態(tài)。組織開(kāi)展平安滿意創(chuàng)建主題活動(dòng)、服務(wù)游客“三必須”活動(dòng)和景區(qū)管理服務(wù)勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)。推行“智能+旅游”，實(shí)現(xiàn)“一機(jī)在手、景區(qū)暢游”，打造全域旅游“新體驗(yàn)”。開(kāi)展系列平安創(chuàng)建深化平安建設(shè)效果。
平安密碼二：提質(zhì)隊(duì)伍建設(shè)，當(dāng)好平安“守護(hù)神”
在網(wǎng)格化管理服務(wù)隊(duì)伍建設(shè)上，武陵源區(qū)完善了三級(jí)網(wǎng)格體系，其中鄉(xiāng)街道一級(jí)網(wǎng)格6個(gè)，村社區(qū)二級(jí)網(wǎng)格33個(gè)，微網(wǎng)格240個(gè)，景區(qū)網(wǎng)格13個(gè)。實(shí)行全天候巡查和管理，在維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定、加強(qiáng)城市管理、創(chuàng)建平安景區(qū)、服務(wù)群眾游客、助力六城同創(chuàng)、助力鄉(xiāng)村振興等方面取得顯著成效。
在應(yīng)急救援隊(duì)伍建設(shè)上，武陵源區(qū)在景區(qū)設(shè)立了7個(gè)醫(yī)療救護(hù)點(diǎn)，組建了11支應(yīng)急服務(wù)分隊(duì)，協(xié)同公安、武警、消防共同參與景區(qū)搶險(xiǎn)救援，打造“反應(yīng)迅速、有求必應(yīng)”的“景區(qū)10分鐘應(yīng)急救援救治圈”，安全救援和有效救助率達(dá)到100%。建成2個(gè)城市快警點(diǎn)和34個(gè)“一村雙警”村居微型警務(wù)站，全力保障重大節(jié)慶、重大活動(dòng)、重要節(jié)點(diǎn)的值勤安保工作，實(shí)現(xiàn)了安全事故零發(fā)生。
在平安志愿者隊(duì)伍建設(shè)上，武陵源區(qū)組建了2000余人的平安建設(shè)志愿者隊(duì)伍，堅(jiān)持在景區(qū)、城區(qū)、鄉(xiāng)村每日義務(wù)巡邏。形成“袁謀文黨代表工作室”“金鞭溪女子巡查隊(duì)”“夜間義務(wù)護(hù)送”等特色平安志愿服務(wù)品牌。舍命救人的斷指英雄趙明健、勇救韓國(guó)游客的高健、勇救險(xiǎn)落懸崖兩游客的趙如秋成為武陵源絕美風(fēng)景上崇德向善、舍己救人的真實(shí)寫(xiě)照。
平安密碼三：提質(zhì)平臺(tái)建設(shè)，筑牢平安“防火墻”
抓實(shí)基層治理“五個(gè)平臺(tái)”建設(shè)，強(qiáng)化基層治理“一個(gè)平臺(tái)指揮”，推行派駐機(jī)構(gòu)“一體化管理”，推進(jìn)全科網(wǎng)格“一張網(wǎng)覆蓋”，實(shí)行基層服務(wù)“一個(gè)窗口受理”的運(yùn)行機(jī)制，落實(shí)職責(zé)分工，充分運(yùn)用“五個(gè)平臺(tái)”解決實(shí)際問(wèn)題，形成了富有武陵源特色的基層治理新體系。
抓實(shí)旅游消費(fèi)維權(quán)監(jiān)管平臺(tái)建設(shè)，設(shè)立45個(gè)“12315”維權(quán)服務(wù)站點(diǎn)，推行旅游團(tuán)隊(duì)購(gòu)物場(chǎng)所扣分退市制度，將旅游購(gòu)物場(chǎng)所違法行為列入扣分范圍，一年累計(jì)扣10分的，吊銷(xiāo)營(yíng)業(yè)執(zhí)照；在全國(guó)景區(qū)率先實(shí)行了“15天無(wú)理由退換貨制度”，38家旅游團(tuán)隊(duì)購(gòu)物場(chǎng)所公開(kāi)懸掛承諾牌，最大限度地預(yù)防和管控了旅游購(gòu)物投訴事件的發(fā)生。
抓實(shí)涉旅糾紛調(diào)處平臺(tái)建設(shè)，推動(dòng)政法力量在景區(qū)一線配置，職能向景區(qū)一線延伸，情況在景區(qū)一線掌握，問(wèn)題在景區(qū)一線處理。8個(gè)派出所工作重心向景區(qū)前移，設(shè)立了7個(gè)景區(qū)警務(wù)室，設(shè)立5個(gè)旅游速裁法庭聯(lián)絡(luò)室和1個(gè)服務(wù)旅游發(fā)展檢察工作室，實(shí)現(xiàn)景區(qū)景點(diǎn)糾紛調(diào)處平臺(tái)全覆蓋。根據(jù)司法部的安排，第十屆海峽論壇（臺(tái)灣）基層調(diào)解員聯(lián)誼交流代表團(tuán)來(lái)我區(qū)進(jìn)行了考察和交流。旅游速裁法庭還建立了微信調(diào)解室，10名員額法官24小時(shí)在線受理游客糾紛?！坝性V不理找檢察”的公開(kāi)承諾深受游客好評(píng)。涉旅警情快調(diào)快處機(jī)制獲省公安廳“平安湖南杯”銅牌。
掌上張家界微信公眾號(hào)
掌上張家界APP
日?qǐng)?bào)新浪微博
數(shù)字報(bào)
