張家界新聞網訊 （通訊員 陳洲強） 10月29日，桑植縣沙塔坪鄉(xiāng)大木塘村村民張承元家的狗咬死李興雅家兩只羊，村調解員黃宏志第一時間趕赴現場了解情況，并積極調解化解，雙方達成調解協(xié)議，張承元賠償李興雅1000元錢，真正做到矛盾糾紛早發(fā)現、早處置、早化解。
今年以來，該鄉(xiāng)黨委、政府切實把提升基層信訪處置質效放在重要工作范圍，通過著力推進"一單四制"制度，對群眾矛盾糾紛直接來鄉(xiāng)信訪辦登記的，采用"一單四制"的方法進行交辦處理，形成處置閉環(huán)。同時，實施村級安全狀況告知制度，每月26日之前，村輔警將本村治安狀況匯總到村警務室；每月最后一天，村委會負責把本村治安狀況向村民進行張貼告知。讓村民了解本村的治安狀況并參與其中，確保每月的信訪矛盾糾紛從源頭得到有效遏制，確保讓大事化小，小事化了，避免信訪矛盾增量。該鄉(xiāng)基層信訪全過程實行"首問責任制"，要求鄉(xiāng)、村干部嚴格做到"四不準"，即不準對上訪人態(tài)度生硬；不準對群眾的意見敷衍搪塞；不準以任何理由拒絕接待上訪人；不準將矛盾上推下卸，并積極在源頭上解決問題，防止事件的擴大化，實現了基層信訪工作大提質。
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