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張家界新聞網(wǎng)5月19日訊 (向清瓊 徐遠衡) “要不是你們的幫助，我的養(yǎng)老錢就被騙光了，真是太感謝你們了！”近日，桑植農(nóng)商銀行朱家臺支行聯(lián)合當?shù)嘏沙鏊瑤椭?0歲的老年客戶熊奶奶避免了資金損失。
家住桑植縣澧源鎮(zhèn)的熊奶奶，急匆匆地趕到朱家臺支行，要求開通手機銀行進行轉(zhuǎn)賬。工作人員在了解其轉(zhuǎn)賬用途時，熊奶奶神情緊張，表示要馬上轉(zhuǎn)賬，并拒絕在柜臺辦理，這讓工作人員立刻警惕起來，為保障客戶資金安全，工作人員耐心詢問事情的來龍去脈，原來熊奶奶接到了一通陌生電話，稱其涉嫌參與洗錢犯罪活動，需要將錢轉(zhuǎn)入指定賬戶才能解決問題。工作人員馬上意識到，這很有可能是一起典型電信詐騙，于是向熊奶奶耐心講解反電詐、反洗錢知識，可是熊奶奶仍然堅信對方是“公安人員”，為更好的解決該情況，工作人員迅速與當?shù)孛窬〉寐?lián)系，共同為熊奶奶就電信詐騙的基本特征、常見手段等進行仔細講解，熊奶奶最終意識到了自己遇到了騙局，放棄了向陌生人轉(zhuǎn)賬，避免了資金損失。
下一步，桑植農(nóng)商銀行將繼續(xù)開展反電詐、反洗錢工作，持續(xù)做好金融知識宣教，不斷提升群眾金融風(fēng)險防范意識，切實保護金融消費者權(quán)益，用心用情守護群眾的“錢袋子”。
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