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3月31日上午，湖南省張家界市舉行全市設立影響經(jīng)濟社會高質量發(fā)展投訴方式新聞發(fā)布會，以張家界市應對新冠肺炎疫情促進經(jīng)濟高質量發(fā)展工作指揮部第1號令形式公開發(fā)布《關于設立影響經(jīng)濟社會高質量發(fā)展投訴舉報方式的通告》，向全社會公開影響經(jīng)濟社會高質量發(fā)展投訴舉報方式。
《通告》明確企業(yè)（項目）可以通過電話、傳真、上門、信函、電子郵件、微信公眾號等方式，實名反映情況、投訴問題或提出建議。
《通告》列舉了八個方面的受理情形，包含有關我市經(jīng)濟社會高質量發(fā)展的建議，企業(yè)（項目）在張家界投資、建設、經(jīng)營過程中需要政府或有關部門協(xié)調(diào)解決的重要問題，以及涉及政府、職能部門、公用事業(yè)單位在政務服務、市場準入、中介服務、政府誠信、規(guī)范執(zhí)法、涉企政策執(zhí)行等方面存在的問題。
《通告》明確的4個具體時限如下：投訴舉報實行24小時受理；受理后24小時內(nèi)明確辦理方式或辦理主體進行轉辦交辦并向投訴人反饋辦理情況；轉辦交辦后10個工作日內(nèi)限時辦結；辦結后24小時內(nèi)向投訴人反饋辦理結果并進行滿意度調(diào)查。
當前，張家界市一手抓疫情防控，一手抓復工復產(chǎn)。全市續(xù)建項目已全部復工，均轉入正常施工階段。一季度，全市141個實施項目實際完成投資32.53億元，為年度計劃的11%，與上年一季度的32.44億元基本持平。下步將進一步落實好一手抓疫情防控、一手抓項目建設的主體責任，將工作重心逐步從疫情防控轉移到項目建設上來，從抓復工復產(chǎn)轉移到抓經(jīng)濟高質量發(fā)展上來，從要素保障、資金籌措、行政審批、困難幫扶等各方面想辦法、出實招，推動項目建設全速推進。
此舉旨在積極應對新冠肺炎疫情對地方經(jīng)濟社會發(fā)展的影響，切實有效推進我市經(jīng)濟社會高質量發(fā)展，全面高效受理處理企業(yè)問題反映和訴求，為企業(yè)提供寬松的政務環(huán)境、及時的協(xié)調(diào)保障、優(yōu)質的“保姆式”服務，讓企業(yè)集中精力抓發(fā)展，一心一意搞建設。全市上下將深入貫徹落實習近平總書記重要指示精神，統(tǒng)籌推進疫情防控和經(jīng)濟社會發(fā)展工作，力爭把疫情造成的損失降到最低限度，努力完成全年經(jīng)濟社會發(fā)展目標任務，確保實現(xiàn)決勝全面建成小康社會、決戰(zhàn)脫貧攻堅目標任務。
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