張家界新聞網(wǎng)3月19日訊(通訊員 田貴學(xué) 胡艷娥 龔紅霞)3月13日,筆者從永定工商分局了解到,該局近四年來共受理消費(fèi)者申訴舉報1012件,為消費(fèi)者挽回直接經(jīng)濟(jì)損失222余萬元。
近幾年來,為充分發(fā)揮工商職能作用,切實(shí)維護(hù)老百姓及游客的合法權(quán)益,永定工商分局不斷創(chuàng)新消費(fèi)維權(quán)機(jī)制,著力延伸維權(quán)領(lǐng)域,積極調(diào)處消費(fèi)者投訴。在主要商場、超市、市場、企業(yè)、景區(qū)設(shè)立“消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站”,引導(dǎo)、監(jiān)督經(jīng)營者建立消費(fèi)維權(quán)自律制度。對于所有消費(fèi)投訴案件,該局實(shí)行一體化綜合指揮調(diào)度,保證受理一起,迅速處理一起。