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據(jù)報道，銀監(jiān)會主席助理閻慶民在上周六召開的“2012第一財經(jīng)年會”上發(fā)表演講時指出，提升服務水平是提升銀行業(yè)競爭力的途徑之一，這方面我國銀行業(yè)與國外有不小的差距。他同時提出，銀行對私時間延長一兩個小時，民眾可在下班后到銀行處理個人金融業(yè)務。
閻慶民介紹，國外銀行網(wǎng)點營業(yè)通常分為對公和對私時間，對公時間營業(yè)到下午5點，因為這一時間企業(yè)都下班了，而對私時間則延長一兩個小時，民眾可以在下班后到銀行處理個人的金融業(yè)務。
這一提議得到了不少網(wǎng)友的支持，很多人表示去銀行辦理業(yè)務需要請假，等下班了再去，銀行也早已關門了，這一提議無疑方便了許多。不過，也有不少網(wǎng)友不看好這個提議，認為并無此必要，發(fā)展網(wǎng)上銀行才是未來的趨勢。另外，還有一些網(wǎng)友提出了其他的一些建議。
支持：便民服務，贊一個
@花舞花落2012：這是好主意！便民服務！
@錫蘭王國紅茶：這才是真正的貼心服務。我早就建議過銀行對私服務實行2班，便民服務嘛，贊一個。
@鄭希華1981：舉雙手歡迎！
@嫩水之畔：作為服務行業(yè)，就該如此。通信行業(yè)已這樣多年了。銀行不僅不延長工作時間，還提前停辦業(yè)務，該改了。
反對：無需增加人力成本，網(wǎng)上銀行才是未來趨勢
@zizi喲：提供更好的金融服務是通過轉移渠道，例如自助設備、電子銀行等實現(xiàn)的，而不是延長時間，增加人力成本。
@keli_mm：沒文化太可怕，你不知道各行都在建設智慧銀行體系么？中國人多難道就要拿人扛？
@蕏蕏蝦：1.可以充分利用網(wǎng)絡資源為客戶提供必要的服務。2.難道延長上班時間就能滿足客戶需求？3.銀監(jiān)會是不是也晚兩個小時下班？銀行如何更好地服務客戶完全應該交給銀行自己決定。作為監(jiān)管部門，銀監(jiān)會此舉是越俎代庖。
@七月流星雨714：在電子技術如此發(fā)達的時代，還提這么個延長工作時間的建議，一看就是不懂銀行電子產品想要嘩眾取寵吧？
其他：網(wǎng)友們的更多建議
@王亮有話說：銀行晚兩個小時關門，還不如多開幾個窗口，老百姓去銀行辦業(yè)務，等候的時間都是因為開設的窗口太少，我們不斷的抱怨，銀行不斷的解釋，可解釋就是辯解，不解決問題啊。延遲下班時間有效果嗎？
@張瑋-BUAA：可以讓銀行員工倒班嘛，就跟商場一樣！期待！
@黃玨老鵝：無須延長，錯時營業(yè)。
@劉昕RUC：讓銀行競爭起來，銀行自然就自己琢磨怎樣提高客戶服務質量了。這種提議還是計劃經(jīng)濟的邏輯和思維，與市場經(jīng)濟背離。
@林海2012在路上：典型的壟斷經(jīng)濟思維。銀行收費明示到現(xiàn)在都沒有落實。
@回建強：對員工而言，堅持8小時工作制是必須的，加班就要有補償。對銀行而言，他們是否能夠放下架子，真正擺出服務行業(yè)的姿態(tài)確是關鍵。
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