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湖南移動(dòng)推出“網(wǎng)上選號(hào)”便民業(yè)務(wù)

2011-06-27 17:02:02  來(lái)源：新華網(wǎng)  作者：明星 陳凡軍  閱讀： 張家界日?qǐng)?bào)社微信

        湖南移動(dòng)23日在長(zhǎng)沙召開新聞發(fā)布會(huì)，宣布正式推出電子渠道“網(wǎng)上選號(hào)”便民業(yè)務(wù)。從業(yè)務(wù)上線開始，湖南移動(dòng)連續(xù)推出“參與有獎(jiǎng)，全員普送”活動(dòng)，“體驗(yàn)網(wǎng)上選號(hào)，搶王菲演唱會(huì)門票” 以及“一元秒殺，十元競(jìng)拍移動(dòng)靚號(hào)”等主題活動(dòng)，參與者不僅可獲取移動(dòng)靚號(hào)以及精美禮品，還有機(jī)會(huì)贏取價(jià)值1500元的王菲演唱會(huì)門票。

        湖南移動(dòng)將“網(wǎng)上選號(hào)”作為服務(wù)與產(chǎn)品方式優(yōu)化項(xiàng)目之一，其業(yè)務(wù)應(yīng)用推廣能夠拓展客戶選擇號(hào)碼的空間，通過客戶選擇號(hào)碼環(huán)節(jié)的電子化，將開戶業(yè)務(wù)的選號(hào)流程前移到電子渠道，縮短客戶在營(yíng)業(yè)廳辦理開戶業(yè)務(wù)的時(shí)間。該業(yè)務(wù)以其“方便快捷、靚號(hào)多、免卡費(fèi)、免物流費(fèi)”等特點(diǎn)受到用戶青睞。

        據(jù)了解，網(wǎng)上選號(hào)操作流程為：客戶進(jìn)入湖南移動(dòng)網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳（ www.hn.10086.cn）網(wǎng)上選號(hào)首頁(yè)界面，客戶在系統(tǒng)隨機(jī)展現(xiàn)的號(hào)碼中選擇中意的手機(jī)號(hào)碼，填寫客戶資料，即可完成預(yù)約，預(yù)約后客戶可以選擇在線支付或到就近實(shí)體營(yíng)業(yè)廳開戶，客戶若選擇在線支付方式成功選號(hào)開戶后，湖南移動(dòng)負(fù)責(zé)免費(fèi)將好卡配送到客戶手中。

        目前，湖南移動(dòng)已統(tǒng)一實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳與實(shí)體營(yíng)業(yè)廳共享號(hào)碼功能，客戶不僅能在網(wǎng)上選到與營(yíng)業(yè)廳一樣的號(hào)碼，同時(shí)，湖南移動(dòng)還為“網(wǎng)上選號(hào)”專門打造了“靚號(hào)池”將一些非常稀缺的靚號(hào)資源同步在網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳進(jìn)行投放，進(jìn)一步擴(kuò)大了客戶的選擇范圍。

        對(duì)于預(yù)約的號(hào)碼，湖南移動(dòng)提供 “手機(jī)支付”和“手機(jī)支付網(wǎng)銀”兩種在線支付方式，以及“物流配送到家”和“前往營(yíng)業(yè)廳開戶”兩種卡號(hào)領(lǐng)取方式。為保障網(wǎng)站選號(hào)的安全性，確保號(hào)碼不被惡意侵占，湖南移動(dòng)對(duì)網(wǎng)上選號(hào)制定了相關(guān)業(yè)務(wù)規(guī)范：如果客戶在30分鐘內(nèi)未操作完成預(yù)約或在預(yù)約48小時(shí)未到營(yíng)業(yè)廳領(lǐng)取則系統(tǒng)自動(dòng)將號(hào)碼釋放；同一身份證只能辦理3個(gè)號(hào)碼；在網(wǎng)上選定號(hào)碼，前往實(shí)體營(yíng)業(yè)廳辦理開戶的號(hào)碼，營(yíng)業(yè)員需核實(shí)號(hào)碼及客戶有效證件信息，如信息不符合或選定號(hào)碼超過48小時(shí)，則不予辦理；同一IP地址下每小時(shí)內(nèi)限辦10筆網(wǎng)上選號(hào)業(yè)務(wù)。

        據(jù)湖南移動(dòng)市場(chǎng)部相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，為配合網(wǎng)上選號(hào)業(yè)務(wù)的推廣，湖南移動(dòng)特推出兩大主題活動(dòng)。

        一是“一元秒殺，十元競(jìng)拍移動(dòng)靚號(hào)”。該活動(dòng)分兩階段進(jìn)行。第一階段是6月27日—6月29日，開展“一元秒殺移動(dòng)靚號(hào)”活動(dòng)，用戶只需模擬網(wǎng)上選號(hào)并獲得驗(yàn)證碼后（每個(gè)靚號(hào)所需驗(yàn)證碼不同）即有資格參加秒殺活動(dòng)；第二階段是6月28—7月3日，開展“十元競(jìng)拍移動(dòng)靚號(hào)”活動(dòng)，用戶只需一個(gè)驗(yàn)證碼，每次最低加價(jià)十元至競(jìng)拍結(jié)束，便在公布競(jìng)拍結(jié)果后，競(jìng)拍成功者將獲得移動(dòng)參與競(jìng)拍的號(hào)碼尾數(shù)均為“4個(gè)甚至5個(gè)相同數(shù)字”，（如尾數(shù)“6666”、“8888”、“99999”的超級(jí)靚號(hào)。）

        二是“體驗(yàn)網(wǎng)上選號(hào)，搶王菲演唱會(huì)門票”。參與者登陸網(wǎng)上選號(hào)頁(yè)面，完成選號(hào)，并成功完成支付，即可隨機(jī)獲取湖南移動(dòng)提供精美禮品一份，還有機(jī)會(huì)在線抽取價(jià)值1500元的王菲演唱會(huì)門票。


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