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市公共資源交易中心： “三大服務(wù)”強(qiáng)化學(xué)用結(jié)合

2021-04-30 10:08:31  來源：張家界日?qǐng)?bào)  作者：  閱讀： 張家界日?qǐng)?bào)社微信

    “2021年一季度，市公共資源交易中心共完成建設(shè)工程招投標(biāo)項(xiàng)目54個(gè)，成交金額5億元，節(jié)約資金1429萬元，同比分別增長145%、256%、21%?！边@組跨越式攀升數(shù)據(jù)的背后是該中心注重黨史教育學(xué)用結(jié)合，創(chuàng)新推出“預(yù)約+上門+延時(shí)”三大為民服務(wù)舉措的探索與成效。

    變“到場(chǎng)服務(wù)”為“預(yù)約服務(wù)”。該中心將場(chǎng)地預(yù)約嵌入電子交易平臺(tái)業(yè)務(wù)流程，將日期和場(chǎng)地安排菜單式展現(xiàn)，交易主體可隨時(shí)在線實(shí)時(shí)查看開標(biāo)室預(yù)約信息，通過“固話+手機(jī)+微信”的多種服務(wù)途徑，選擇合適的開標(biāo)時(shí)間進(jìn)行場(chǎng)地“點(diǎn)單”。今年以來，窗口服務(wù)人員已接到近1600人次服務(wù)對(duì)象的咨詢，共為112個(gè)進(jìn)場(chǎng)交易項(xiàng)目提供了預(yù)約服務(wù)。

    變“坐等服務(wù)”為“上門服務(wù)”。針對(duì)部分服務(wù)對(duì)象在交易活動(dòng)中遇到的疑問，該中心發(fā)揚(yáng)“店小二”精神，積極開展“主動(dòng)登門出診式服務(wù)”，及時(shí)了解企業(yè)所思所想、所困所惑，開展送政策上門、送培訓(xùn)上門、送指導(dǎo)上門，最大限度利企便民。截至目前，共計(jì)上門服務(wù)50人次，為全市154個(gè)項(xiàng)目的推進(jìn)“把脈問診”。

    變“限時(shí)服務(wù)”為“延時(shí)服務(wù)”。面對(duì)競(jìng)標(biāo)企業(yè)多、標(biāo)的額度大的重點(diǎn)民生項(xiàng)目評(píng)標(biāo)很難在當(dāng)天完成的實(shí)際情況，該中心實(shí)行無休息無節(jié)假日全流程連續(xù)辦理，做到評(píng)標(biāo)不結(jié)束、工作人員不下班，評(píng)標(biāo)時(shí)間最長的項(xiàng)目延時(shí)到次日下午4點(diǎn)，工作時(shí)間持續(xù)達(dá)32個(gè)小時(shí)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，中心16名工作人員累計(jì)為85個(gè)項(xiàng)目提供延時(shí)服務(wù)，真正做到了全年不打烊，服務(wù)不停歇。



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