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強(qiáng)化人才隊伍建設(shè)，把張家界建成具有廣泛影響力和知名度的文化旅游人才高地。2021年3月31日，《張家界市加快建設(shè)世界一流旅游目的地行動計劃（2021—2025年）》正式發(fā)布，向全社會發(fā)出“求賢令”。
人才興旅是旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展的第一生產(chǎn)力。尊重人才、培育人才成為張家界三十多年來一次次跨越發(fā)展的精神密碼。
張家界市文化旅游智庫研究院便是旅游智囊團(tuán)賦能旅游高質(zhì)量發(fā)展、建設(shè)世界一流旅游目的地的生動實踐。
智囊因旅游云集
2017年，張家界市國際旅游營銷智庫在全國率先建立。為統(tǒng)籌推進(jìn)旅游人才隊伍建設(shè)，2020年11月，張家界市文化旅游智庫研究院正式注冊成立，市文化旅游廣電體育局局長鄧劍任院長。
最初的“張家界市（國際）旅游營銷智庫”慢慢成長為現(xiàn)在的“張家界市文化旅游智庫研究院”，經(jīng)歷了“從無到有，從虛到實”的過程，它的一步步蛻變，本身就是人才與旅游工作創(chuàng)新的成果。
張家界市文化旅游智庫研究院目前有成員45名，其中“大師”級營銷領(lǐng)軍人才3人、重點(diǎn)旅游景區(qū)營銷人才8人、旅游產(chǎn)業(yè)相關(guān)專家10人、旅游行政管理人才13人、其他旅游營銷“高手”11人。
智庫研究院匯集了多位旅游行政管理、學(xué)術(shù)精英、企業(yè)掌門人等各類英才。大家圍繞張家界旅游的熱點(diǎn)、焦點(diǎn)、難點(diǎn)，開展調(diào)查研究、課題攻關(guān)、智力服務(wù)，為張家界旅游業(yè)的科學(xué)發(fā)展、創(chuàng)新發(fā)展獻(xiàn)計獻(xiàn)策，當(dāng)好參謀。
為激發(fā)活力，張家界市文化旅游智庫研究院完善準(zhǔn)入和退出機(jī)制，實行聘任制，所有成員聘期3年，到期后通過審核另行聘任。廣泛吸納新成員，力求組建更高質(zhì)量的旅游人才團(tuán)隊，不斷推陳出新。
智慧為旅游賦能
自組建以來，智庫研究院上為黨委政府獻(xiàn)良策，下為企業(yè)解憂愁。在市場營銷、智慧旅游拓展、區(qū)域旅游合作等方面集中發(fā)力，在大湘西乃至湖南享有盛譽(yù)。
2020年，智庫研究院積極參與年度旅游營銷工作計劃、年度旅游營銷獎勵實施方案、2020年張家界市促進(jìn)旅游業(yè)全面復(fù)蘇“310行動計劃”等重大政策措施的制定，對“冬游張家界 嗨動全世界”系列活動等大型活動的舉辦出謀劃策，組織12期“智庫專家話旅游”網(wǎng)絡(luò)直播活動，組建“張家界印象”旅游營銷非遺輕騎隊，參與市內(nèi)舉辦的重大旅游營銷活動。
今年2月4日，智庫研究院將年度第一次會議開進(jìn)黃龍洞景區(qū)，為景區(qū)旅游營銷共計良策，共謀發(fā)展；
3月5日至8日，在湘西龍山縣、鳳凰縣，智庫研究院成員與高校學(xué)者、文旅精英暢談文旅經(jīng)驗，為大湘西旅游協(xié)同發(fā)展獻(xiàn)計出力；
4月23日，由智庫研究院參與的“仙境張家界 驚艷全世界”2021年張家界（昆明）旅游推介懇談會在昆明舉行，張家界重點(diǎn)推介了10條重點(diǎn)旅游產(chǎn)品以及3條紅色專線產(chǎn)品，其中“走玩大湘西”專線包含了常德桃花源、鳳凰古城.竹山、懷化芷江受降紀(jì)念館等大湘西產(chǎn)品線路——智庫研究院對該線進(jìn)行包裝、完善；
5月12日，智庫研究院理事長劉云受邀為吉首大學(xué)旅游與管理工程學(xué)院師生講座，深度剖析《旅游管理之“張家界模式”》，推動智庫研究院與高校合作；
5月23日，智庫研究院牽線搭橋，促成旅游企業(yè)交流。鳳凰旅投集團(tuán)公司管理層一行26人，到張家界考察學(xué)習(xí)，交流民宿開發(fā)建設(shè)管理理念。
……
從無到有，由虛到實，智庫研究院在短短的三年時間里創(chuàng)造了“聚智融智 人才興旅”的張家界新模式。
下一步，智庫研究院將繼續(xù)邁出張家界，走向張吉懷乃至全國，為全域旅游、鄉(xiāng)村振興等出實招、創(chuàng)實績。
“鴿子花”借旅游綻放
首屆張家界旅游營銷創(chuàng)意人才“鴿子花”獎評選活動自2020年9月拉開帷幕。這個由張家界市委人才辦和張家界市文化旅游廣電體育局聯(lián)合主辦，張家界市文化旅游智庫研究院承辦的評選活動發(fā)布伊始迅速成為文旅行業(yè)關(guān)注的焦點(diǎn)。
“這是智庫研究院注冊成立以來，承辦的首個大型活動，開啟了我市旅游人才工作的又一個新的篇章?！睆埣医缡形幕糜沃菐煅芯吭豪硎麻L劉云表示。
經(jīng)征集、初評、復(fù)評、網(wǎng)絡(luò)投票到最終公示，歷時近半年，10名極具代表性的旅游營銷創(chuàng)意人才脫穎而出?？胺Q人類極限的世界翼裝飛行錦標(biāo)賽，引燃爆點(diǎn)的大峽谷玻璃橋“一字一萬”全球征名活動，吸引無數(shù)藝術(shù)人才慕名而來的黃龍音樂季，讓張家界在新中國成立70周年之際成為全國爆點(diǎn)的《我和我的祖國》歌詞誕生地張家界系列報道等優(yōu)秀案例悉數(shù)在列……
“張家界開展的這項獎評活動既是一次營銷策劃創(chuàng)新，也是一次旅游產(chǎn)品設(shè)計創(chuàng)新，是張家界市文旅部門會同有關(guān)部門正確認(rèn)識和把握文化和旅游發(fā)展規(guī)律，以專業(yè)思維、專業(yè)素養(yǎng)、專業(yè)方法，謀在新處、干在實處、走在前列的一次生動實踐?！奔t網(wǎng)微信公眾號“觀潮的螃蟹”在此前的報道中如此描述。
旅游營銷創(chuàng)意人才“鴿子花”獎用鴿子花來命名。首先是鴿子花為張家界市花、能代表張家界。又因為鴿子本身就是和平友好的使者。
旅游營銷人才用智慧和才干不斷創(chuàng)造的營銷活動，讓更多的人了解、關(guān)注、領(lǐng)略、傳播張家界之美，同時也為區(qū)域發(fā)展開啟了融智先河。
人材者，求之則愈出，置之則愈匱。
當(dāng)前，張家界逐步把“鴿子花獎”打造成為國際旅游營銷領(lǐng)域的“奧斯卡”獎，穩(wěn)步將張家界打造成為“中國旅游創(chuàng)意之都”。相信“鴿子花”再度盛開的時候，旅游“最強(qiáng)大腦”一定會為張家界世界一流旅游目的地建設(shè)增添最美的詮釋和解讀。
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